Alternance- Réceptionnaire Automobile - Conseiller Clientèle Service H / F

Auto Consultant; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un(e) Réceptionnaire / Conseiller client après-vente en alternance pour ses concessions situées autour de Lille. Le poste implique une formation de 12 mois en alternance, visant à former au métier de conseiller client, qui est essentiel dans un secteur en pleine évolution avec l'émergence des véhicules électriques et la digitalisation. Le candidat idéal doit avoir à cœur la relation client et la gestion dans un cadre parfois stressant.

Qualifications

• Avoir plus de 18 ans et permis B.
• Kiffer l'automobile et la relation client.
• Prêt à gérer plusieurs tâches à la fois.

Responsabilités

• Accueillir les clients et traduire le langage technique.
• Gérer les plannings et les voitures de prêt.
• Encaisser et fidéliser les clients.

Connaissances

Relation client

Gestion du stress

Adaptabilité

Formation

Bac ou BTS

Description du poste

Tu rêves d'un job où tu ne t'ennuies jamais ? Un job où tu accueilles des clients, gères des situations imprévues, traduis le langage des mécanos (oui, on sait que "bielle cassée" ça peut faire peur) et tout ça en mode sourire & efficacité ? Et si on te disait qu'on cherche le ou la futur(e) Réceptionnaire / Conseiller client après-vente H / F en alternance, Dans des concessions automobiles à Roubaix, La Madeleine, Villeneuve d'Ascq, Faches Thumesnil, Roncq, Lomme, Englos, Seclin (59),et qu'on a déjà le garages qui t'attendent et le centre de formation ? Oui, oui, tout est prêt. Manque plus que toi. Tu te sens comme : - Ziva dans NCIS ? - Terry dans Brooklyn 99 ? - Ou peut-être Fast & Furious dans un garage ? Alors ce rôle est fait pour toi. La formation c'est : 12 mois d'alternance - Un diplôme niveau Bac +2 (TFP - Titre à finalité professionnelle, certification reconnue par l'État (ex CQP de la branche) Formation rémunérée 75% du temps en entreprise, 25% en centre de formation Un secteur qui bouge : véhicules électriques, écoconduite, digitalisation Et surtout : 95% de nos alternants trouvent un job après Ton quotidien ressemblera à ça : - Accueillir les clients comme un

• e pro - Traduire le charabia mécanique en langage humain - Gérer les plannings, les voitures de prêt, les sourires stressés - Encaisser, facturer, fidéliser - Assurer une restitution du véhicule au top - Être LE ou LA référent(e) client de l'atelier

Ton profil ? - Tu as + de 18 ans, le permis B en poche - Tu viens d'un Bac ou d'un BTS - Tu kiffes l'automobile, le contact client, et gérer mille trucs à la fois - Tu veux apprendre un vrai métier, dans un vrai secteur qui recrute le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH) Alors, tu montes à bord ? Formation à partir de septembre 2025 - let's gooo !

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Conseiller Automobile • Lille, Hauts-de-France, France