Alternance en Hôtellerie

Tunon; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à Epernay recherche un(e) alternant(e) pour la rentrée scolaire. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, de présenter les prestations et de gérer les opérations courantes liées aux réservations. Cette expérience enrichissante vous permettra de développer des compétences en communication et en service à la clientèle, tout en travaillant dans un cadre dynamique et convivial.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais obligatoire.
• Deuxième et troisième langue souhaitées.
• Qualité rédactionnelle recherchée.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Service au bar et gestion des réservations.
• Communication des informations entre services.

Connaissances

Anglais

Qualité rédactionnelle

Description du poste

Localisation : Marne, Epernay 51100 France

Hôtel 3 étoiles situé à Epernay, à deux pas de l'avenue de Champagne, cherche son alternant(e) pour la rentrée prochaine.

Responsabilités :

1. Accueil physique et téléphonique des clients
2. Présentation des prestations de l'hôtel
3. Service au bar
4. Effectuer les opérations courantes de réservations
5. Suivre les comptes clients débiteurs
6. Gestion des fonds de caisse et passage en caisse
7. Communication des informations reçues à la réception aux services concernés
8. Préparation des salles et du petit déjeuner
9. Répondre aux demandes des clients
10. Édition et transmission des différents rapports
11. Transmission des consignes entre services

Compétences et qualités requises :

• Maîtrise obligatoire de l'anglais, une deuxième et une troisième langue souhaitées
• Qualité rédactionnelle

Modalités :

• Lieu de travail : Epernay, en présentiel
• Rémunération : Selon la grille d'apprentissage