ALTERNANCE - Chargé de clientèle H / F

IPAC Bachelor Factory Lille; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution éducative recrute un Chargé de clientèle en alternance à Marcq-en-Barœul. Vous gérerez les prestations de nettoyage et développerez l'activité commerciale. Un Bac+2 est requis, avec des compétences en service client et organisation. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique avec des responsabilités variées.

Responsabilités

• Gestion de l’activité entreprise et particuliers pour des prestations de nettoyage.
• Développement commercial de l’activité sur les secteurs Entreprises et Particuliers.
• Déploiement d’outils de gestion et digitalisation.
• Création d’offres commerciales et growth hacking.
• Déploiement de process qualité en vue de certification.

Connaissances

Sens du service

Bon relationnel

Capacité à travailler en équipe

Autonome

Organisé.e et rigoureux.se

Formation

Bac+2

Description du poste

Overview

Titulaire d'un Bac+2, tu souhaites poursuivre tes études en préparant un Bachelor Commerce, Marketing et Négociation en alternance chez Ipac Bachelor Factory Lille ?

Alors, cette offre est pour toi !

Notre client, prestataire de nettoyage général et de spécialité auprès de clients grands comptes, recherche un Chargé de clientèle en alternance H / F.

Missions

• Gestion de l’activité entreprise et particuliers pour des prestations de nettoyage / vitrerie / multiservices : relation contractuelle, qualité de prestation, fidélisation client, facturation, gestion des planning, éléments variables de paie, gestion des remplacements
• Développement commercial de l’activité sur les secteurs Entreprises et Particuliers (syndics, administration de bien, bureaux, pôles santé, collectivités locales)
• Déploiement d’outils de gestion et digitalisation (QR code, ..) et de nouveaux produits / services auprès du portefeuille client et prospects
• Création d’offres commerciales (Office, Canva) et growth hacking sur les RS (Linkedin, Facebook), campagne d’e-mailing, génération d’opportunités commerciales, utilisation de Hubspot
• Déploiement de process qualité en vue de certification

Profil

• Sens du service
• Bon relationnel
• Capacité à travailler en équipe
• Autonome
• Organisé.e et rigoureux.se