Alternance Chargé d’accueil en hébergement touristique - Rosoy-en-Multien (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Rosoy-en-Multien; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'hébergement touristique recherche un(e) Chargé(e) d’accueil en hébergement touristique en contrat d'apprentissage. Le candidat idéal devra accueillir les clients, gérer les réservations et promouvoir l'offre touristique locale. Ce poste est basé à Rosoy-en-Multien et propose des missions variées dans un cadre éco-responsable. Les candidats doivent être éligibles à une formation Bac+2 à Bac+5. Un logement sur place est proposé.

Prestations

Logement sur place

Formation prise en charge à 100%

Qualifications

• Idéalement permis B et véhiculé.
• Volonté de travailler dans un établissement éco-responsable.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer les réservations (PMS, téléphone…).
• Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction.
• Promouvoir l’offre touristique locale.
• Vendre des produits locaux sur place.
• Préparer les paniers «repas» et les apporter dans les cabanes.
• Gérer la relation client avec le logiciel CRM.
• Gérer les annonces des partenaires.

Connaissances

Polyvalent

Dynamique

Organisation

Fibre commerciale

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

PMS

CRM (Experience Hotel)

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l’hébergement insolite en pleine nature, un Chargé d’accueil en hébergement touristique, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Possibilité d'être logé sur place.

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Missions :

Rattachée au Manager de la Réception, vous aurez des missions polyvalentes, à savoir :

• gérer les réservations (PMS, téléphone…)
• accueillir les clients (check in, check out) et veiller à ce que l’expérience client soit optimale
• promouvoir l’offre touristique locale et la destination
• réaliser les ventes des produits locaux sur place et participer à l’organisation de la petite boutique (caisse, inventaire, propreté, gestion des stocks)
• préparer les paniers «repas », les apporter dans les cabanes
• gérer la relation client avec le logiciel CRM (Experience Hotel), veiller à la satisfaction des clients de la réservation à leur départ
• gestion des annonces des partenaires (Airbnb, Abracadaroom…)

Profil :

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

• Vous avez idéalement le permis B et êtes véhiculé.
• Polyvalent, dynamique et organisé, vous souhaitez travailler dans un établissement éco-responsable, au cœur de la nature.
• Vous avez la fibre commerciale et l'esprit d'équipe.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

L'entreprise propose un logement sur place.

Poste basé à Rosoy en Multien (60620)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

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