ALTERNANCE BUT Gestion administrative et commerciale - F/H

Veolia; Lure; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de l'eau recherche un(e) alternant(e) pour le service Consommateurs à Lure. Vous accueillerez les clients et traiterez leurs demandes, tout en préparant un BTS/DUT en administration ou gestion. Une bonne connaissance des outils informatiques et un bon relationnel sont requis.

Qualifications

• Bonne connaissance des outils informatiques.
• Dynamique et autonome, aime le contact avec les clients.
• Préparez un diplôme BTS/DUT d'administration ou de gestion.

Responsabilités

• Accueillir les clients en physique et au téléphone.
• Répondre aux demandes simples des clients.
• Traiter les alertes fuites et consommations.
• Gestion des contrôles de conformités assainissement.

Connaissances

Autonomie

Dynamisme

Bon relationnel

Connaissance des outils informatiques

Formation

BTS/DUT en administration ou gestion

Description du poste

ALTERNANCE BUT Gestion administrative et commerciale - F/H, Lure

ALTERNANCE BUT Gestion administrative et commerciale - F/H

Description de l'entreprise

Veolia maîtrise le traitement et le suivi de la qualité de l’eau à toutes les étapes du cycle de l’eau, depuis le prélèvement dans la ressource naturelle jusqu’au rejet dans le milieu.

Dans la région Est, qui compte près de 1000 employés, nous exploitons 249 contrats de DSP et fournissons des services à 1,3 million d'habitants, dont 440 000 abonnés et plus de 50% bénéficient d'un compteur télérelevé. Ces contrats sont répartis dans 6 territoires et 36 services locaux.

Description du poste

Intégré(e) au sein du service Consommateurs de territoire Franche-Comté de Lure en appui à la Responsable Clientèle , vous aurez comme missions principales :

Accueillir les clients en physique et au téléphone

Répondre aux demandes simples des clients (mise en place d'échéanciers, traitement des avoirs simples, prise de rendez-vous ...)

Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone

Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés

Gestion des contrôles de conformités assainissement (de la prise de rendez-vous à la facturation)

Mailings ou courriers de relance en cas d'absence lors de la relève des compteurs d'eau

Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en équipe.

Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques

Vous souhaitez préparer un diplôme BTS/DUT de l’administration et/ou de la clientèle et/ou de la gestion

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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