Aide à domicile (H / F)

Ouihelp; Vannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up spécialisée dans l'accompagnement à domicile recherche un Agent de Maîtrise pour organiser les plannings et assurer le suivi des auxiliaires de vie. Le candidat doit posséder de l'expérience dans les services à la personne, avoir un bon sens de l'écoute et être autonome. Ce poste offre un salaire à partir de 28K€ et des avantages tels qu'un comité d'entreprise et une mutuelle attractive.

Prestations

Comité d'entreprise

Mutuelle attractive

Prise en charge des frais de transports en commun (50%)

Carte Tickets restaurant

Parcours d'intégration à la Ouihelp Academy

Qualifications

• 1 ou 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne.
• Capacité à travailler en équipe et bonne écoute.
• Forte autonomie et organisation.

Responsabilités

• Organiser les contrats et plannings des auxiliaires de vie.
• S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vies.
• Anticiper les remplacements des absences.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Capacité d'adaptation

Écoute

Sens du service client

Travail en équipe

Aisance avec les outils digitaux

Description du poste

Entreprise :

Ouihelp est une start-up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d'autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.

Description du poste :

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles !

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

• Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s'assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
• S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et la bonne réalisation des missions définies.
• Anticiper et organiser le remplacement des absences et congés des auxiliaires de vie.
• Renseigner dans les outils les informations pertinentes à la bonne réalisation d'un remplacement d'un AVS chez un bénéficiaire.
• S'assurer de la conformité et la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément aux salaires cibles communiqués, en accompagnant les auxiliaires dans la gestion des outils et procédures informatiques.
• Communiquer les changements de planning aux parties prenantes : auxiliaires de vie, bénéficiaires et aidants.
• Garantir le suivi et la qualité du traitement des demandes entrantes (appels, mails, SMS) et assurer une joignabilité constante de l'agence.
• Identifier et communiquer les besoins de recrutement en auxiliaires de vie par secteur.

Profil recherché :

• 1 ou 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne, auprès des auxiliaires, bénéficiaires et institutions locales (CLIC, CCAS, etc.).
• Capacités d'adaptation selon les interlocuteurs.
• Attrait pour la diversité des tâches et missions.
• Ecoute et sens du service client.
• Forte autonomie, organisation et capacité de priorisation.
• Capacité à travailler en équipe.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien des personnes en perte d'autonomie.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible.
• Type de contrat : CDI.
• Statut : Agent de Maîtrise (Contrat de 41h).
• Salaire : à partir de 28K€ (fixe + variable).

Les + Ouihelp :

• Comité d'entreprise.
• Mutuelle attractive.
• Prise en charge des frais de transports en commun (50%).
• Carte Tickets restaurant.
• Parcours d'intégration à la Ouihelp Academy pour une intégration en douceur.

N'hésitez pas à visiter notre page entreprise sur Welcome to the Jungle.