Agent polyvalent secteur culturel – H/F

MUSEA Accueil; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise culturelle recherche un(e) Agent(e) Polyvalent(e) en CDI à temps partiel pour accueillir et orienter les visiteurs. Vous contrôlerez les droits d’entrée, vendrez des billets et gèrerez les encaissements. Le poste nécessite une expérience en relation client et en billetterie. Une bonne maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. La rémunération est de 12,12 € bruts/heure avec des augmentations le dimanche.

Qualifications

• Expérience exigée en billetterie ou en encaissement.
• Aisance avec l'accueil et la gestion des flux de visiteurs.
• Disponibilité sur des plages horaires variable entre 10h30 et 19h.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs.
• Contrôler les droits d'entrée et organiser les files d'attente.
• Vendre et délivrer les tickets d'entrée ainsi que traiter les encaissements.

Connaissances

Relation client

Ouverture d'esprit

Sens du service

Anglais courant

Description du poste

Notre société

Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute !

» Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !

Votre mission

Vous souhaitez rejoindre MUSEAen tant qu’Agent(e) Polyvalent(e) en CDI à temps partiel pour un volume hebdomadaire de 24h

A ce titre, vous serez en charge :

• De l’accueil, de l’information, de l’accompagnement et de l’orientation des visiteurs,
• Du contrôle des droits d’entrée,
• De l’organisation et de l’animation des files d’attente,
• D’appliquer les consignes et procédures du site,
• De vendre toutes les activités et formules proposées au public : éditer les tickets d’entrée, délivrer des tickets d’entrée exonérés selon les procédures et règles établies, vendre et/ou délivrer les outils d’aide à la visite, gérer les encaissements et les consommables de billetterie, traiter et contrôler les encaissements dans le logiciel de billetterie, gérer et suivre les stocks de fonds de tickets, vérifier les titres donnant droits à la gratuité d’entrée ou à l’application de tarifs spécifiques et enregistrer leur passage, gérer les flux.

Vous êtes disponible sur une plage horaire variable comprise entre 10h30 et 19h du Mardi au dimanche (planning tournant) et à l’aise avec l’anglais, rejoignez nos équipes en nous transmettant votre CV et partagez un moment culturel avec les publics !

Rémunération et avantages : 12.12 € bruts/heure + dimanches majorés à 15%

Le profil idéal

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais.

Une expérience en billetterie ou encaissementest exigée pour occuper ce poste.