Agent exploitation (assureur, vérificateur) F/H

KEOLIS limited; Foucherans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport publique à Foucherans recherche un Agent exploitation (assureur, vérificateur). Diplômé d'une licence professionnelle en exploitation transport, vous avez au moins cinq ans d'expérience. Ce rôle inclut la gestion du trafic, la formation des conducteurs et le management fonctionnel. Le poste offre un CDI de 35 heures hebdomadaires avec un salaire compétitif et des primes liées aux services. La diversité et l'inclusion sont valorisées.

Prestations

13ème mois

Prime d'intéressement

Mutuelle prise en charge à 80%

Indemnité de transport

Qualifications

• Minimum cinq ans d'expérience dans l'exploitation.
• Titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs.
• Reconnu pour son leadership.

Responsabilités

• Assurer le management fonctionnel au quotidien.
• Gérer le trafic en heure de pointe.
• Former les conducteurs à l’éco-conduite.
• Vérifier les titres de transport.
• Assurer la gestion quotidienne du planning.

Connaissances

Leadership

Sens de la satisfaction client

Travail en équipe

Maitrise de Word

Maitrise de Excel

Maitrise de PowerPoint

Formation

Licence professionnelle exploitation transport

Outils

Okapi

SAEIV

Description du poste

Agent exploitation (assureur, vérificateur) F/H

Lieu: Foucherans, FR, 39100

Type de contrat: CDI

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

Grand Dole Mobilités est une filiale du groupe Keolis, qui exploite le réseau bus dans le transport de voyageurs pour le compte de son Autorité Organisatrice en assurant sa mission de service public.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un agent d'exploitation (assureur, vérificateur) à Foucherans.

Responsabilités :

• Assurer un management fonctionnel au quotidien, contribuer au bon climat social.
• Pointer les prises de services
• Former les conducteurs à la bonne exécution des services et à l’éco-conduite
• Veiller au respect des règles et au comportement des agents dans les locaux, sur le parc et dans l’exercice de leur fonction.
• Sensibiliser les conducteurs à la sécurité: gestion du risque routier, hypovigilance, risques psycho-sociaux. Garantir les meilleures conditions de sécurité et de sureté des voyageurs et du personnel.

Présence terrain :

• Gérer le trafic en heure de pointe: pannes en ligne, déviations, retards, correspondances…
• Gérer la radio selon le roulement défini, gérer les aléas d’exploitation
• Transmettre les informations spécifiques aux agents: plannings, déviation, information client à bord…
• Vérification des titres de transport

Gestion du parc de véhicule et des affectations :

• Affecter quotidiennement les indisponibilités des véhicules avec l’atelier
• Affecter quotidiennement les véhicules aux agents en fonction des indisponibilités, des capacités, des services
• Faire les pleins, les niveaux et les lavages des véhicules
• Remplir avec les conducteurs les Déclarations Internes d’Accident
• Suivi et mise à jour des fiches états carrosserie
• Assurer la première maintenance du matériel embarqué
• S’assurer de la déclaration des signalements
• Relayer les aléas et dysfonctionnement au quotidien en renseignant la main courante du centre
• Remonter les difficultés terrain et les irritants lors des points journaliers
• Assurer la gestion quotidienne du planning
• Connaitre la réglementation et accords applicables dans la filiale
• Garant de la justesse de la base OKAPI (UO fiables), mise à jour des fiches agents
• Contrôler la détention des documents et des formations obligatoires: suivi des visites médicales, validité des permis, FCO
• Récupérer chaque mois les recettes commerciales conducteurs
• Astreinte téléphonique et radio (1 semaine / 4) du samedi 14h au lundi 6h
• Remplacer les conducteurs absents
• Gérer l’information voyageur sur le mobilier urbain
• Gérer l’affichage dans les bus: réglementaire, information perturbée
• Soutien aux actions commerciales
• Apporter ses éclairages terrain pour l’amélioration de l’offre du réseau

Qualité :

• Connaitre les dispositions contractuelles en matière d’offre de transport, de matériel roulant et d’équipement, de qualité de service
• Veiller à la conformité du service réalisé au regard des exigences de la démarche qualité (e ffectuer des contrôles propreté des véhicules)
• Suivi et mise à jour du SAEIV

Profil recherché :

• Vous êtes issu d'une licence professionnelle exploitation transport ou équivalent
• Vous avez une expérience d'au moins cinq ans dans l'exploitation
• Vous êtes reconnu pour votre leadership
• Vous avez la capacité à exprimer reconnaissance et appréciation envers les collaborateurs
• Vous faites preuve d’exemplarité
• Vous avez un sens développé de la satisfaction client
• Vous favorisez la transversalité et l’esprit d’équipe
• Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint...)
• Vous êtes titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs
• Connaissance des logiciels Okapi et SAEIV (Hanover) serait un plus

Ce que nous avons à offrir :

• Un contrat en CDI, 35 heures hebdomadaires
• Un salaire brut de 2 358.62 € (CCN urbaine - coeff 220)
• Un 13ème mois
• Une prime d'intéressement
• Une prime d'ancienneté : 7% après un an de présence en entreprise
• Des primes liées à vos services (prime non-accident...)
• Une mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
• Une indemnité de transport
• Un droit aux œuvres sociales CSE

La diversité étant au cœur de nos valeurs, nos postes sont ouverts à tous les talents et notamment aux personnes en situation de handicap