Agent(e) de Réservations Hôtelières – Service sur-mesure

Inwood Hotels; Antibes; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Antibes recherche un(e) chargé(e) des réservations pour assurer un service attentionné et personnalisé. Vous serez responsable de gérer les réservations, d'anticiper les besoins des clients et de contribuer à une expérience client inoubliable. Le candidat idéal possède une première expérience en hôtellerie, un excellent sens du service, et maîtrise le français et l'anglais. Rejoignez notre équipe pour une saison riche en apprentissages et en émotions.

Qualifications

• Expérience en réservations ou relation client en hôtellerie appréciée.
• Aisance à l'oral et à l'écrit en français et anglais.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Responsabilités

• Prendre et gérer les réservations par téléphone et par email.
• Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes.
• Participer à la gestion des dossiers de conciergerie et des demandes spéciales.

Connaissances

Relation client personnalisée

Sens du service

Organisé(e)

Communication professionnelle

Connaissance de l'anglais

Gestion des demandes multiples

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Un hôtel de luxe situé à Antibes recherche un(e) chargé(e) des réservations pour assurer un service attentionné et personnalisé. Vous serez responsable de gérer les réservations, d'anticiper les besoins des clients et de contribuer à une expérience client inoubliable. Le candidat idéal possède une première expérience en hôtellerie, un excellent sens du service, et maîtrise le français et l'anglais. Rejoignez notre équipe pour une saison riche en apprentissages et en émotions.