Agent / e d’accueil à la Maison du Parc de Pralognan la Vanoise H / F

PARC NATIONAL DE LA VANOISE; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un parc national renommé recherche un agent d'accueil pour informer le public sur ses missions et gérer une boutique. Les responsabilités incluent la vente de produits, la gestion d'animations et l'accueil des visiteurs, avec une connaissance du territoire et d'excellentes compétences relationnelles nécessaires. Ce contrat sera proposé sous intérim.

Qualifications

• Connaissance du territoire et de son offre touristique.
• Techniques d'accueil et de vente.
• Notions comptables appréciées.

Responsabilités

• Accueillir et informer le grand public.
• Gérer une régie de recettes et les ventes.
• Présenter des animations pour promouvoir le parc.

Connaissances

Connaissance du territoire

Techniques de communication

Gestion de stocks

Langue étrangère (anglais, italien, espagnol)

Savoir-être (sens relationnel, ponctualité)

Description du poste

Overview

Contexte du recrutement et définition de poste :

L'agent d'accueil a pour fonctions :

• l’accueil et l’information des publics, sur le territoire, les missions, le patrimoine, la réglementation et les activités du parc.
• il assure la vente de produits boutique ou touristiques.
• il construit et présente des animations tout public

Mission d’accueil et d'information

• Accueille le grand public en face à face et au téléphone,
• Informe le grand public sur le parc (territoire, missions, services et réglementation du parc, charte du parc, activités proposées ...),
• Identifie les besoins du public et l'assiste dans les recherches de renseignements, activités ou hébergements,
• Conseille le public en termes de conditions et de pratiques d'activités,
• Stocke les documentations et les propose au public,
• Oriente les visiteurs ou le cas échéant les appels vers le bon interlocuteur,
• Assure l'affichage d'informations pratiques.
• Le cas échéant, organise les animations.

Gère une régie de recettes (produits, boutique)

• Réalise l'état des stocks,
• Passe les commandes,
• Réceptionne les livraisons,
• Gère la boutique (étalages, réassorts, entretien),
• Assure les contrôles et les arrêtés de caisse,
• Dépose les recettes à la trésorerie,
• Propose de nouveaux produits et animations en fonction des demandes,
• Vend les produits proposés par le parc.

Présente des animations permettant de promouvoir le Parc national de la Vanoise

• Assure la visite d'expositions,
• Assure les projections de films, et présentation des animations,
• Assure les opérations de régie technique lors de conférences / films,
• Peut être amené à préparer et animer des actions auprès de publics scolaires, et extra scolaires
• Enregistre les inscriptions aux activités du parc et informe le public du déroulement de ces activités.

PROCÉDURE de RECRUTEMENT

Des renseignements peuvent être pris auprès de :

Isabelle MIRA, adjointe et technicienne tourisme - 04 79 07 27 86

ou Anne-Laure Pêcheur, cheffe de secteur – 04 79 08 76 17

ou Secrétariat du secteur de Pralognan – 04 79 08 76 17

Le contrat sera établi avec l’agence d’intérim

Candidature à déposer au plus tard le 4 octobre 2025

Entretiens à partir du 13 octobre 2025

Contrat du 15 décembre 2025 au 30 mars 2026 sous réserve de modification

candidatures à déposer uniquement via le formulaire OFB :

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES SUR LE POSTE

Savoirs (connaissances théoriques et pratiques)

• Connaissance du territoire, de son offre touristique et des animations proposées,
• Fonctionnement et réglementation du parc,
• Environnement, vie locale et régionale,
• Patrimoine naturel et culturel du parc,
• Offre touristique locale,
• Procédures d'accueil,
• Notions comptables appréciées,
• Langue étrangère appréciée (anglais, italien, espagnol).

Savoir-faire (technique et méthodologique)

• Techniques d'accueil,
• Tenue de standard téléphonique,
• Pratique langues étrangères,
• Techniques de communication et de vente,
• Gestion de stocks,
• Commande de produits,
• Reporting auprès du régisseur,
• Bureautique.

Savoir-être (attitudes et comportement attendu)

• Sens relationnel, sens du contact,
• Ouverture d'esprit,
• Ponctualité,
• Pédagogie,
• Maîtrise de soi,
• Rigueur (tenue de caisse),
• Organisation,
• Aptitudes au travail en réseau et en équipe,
• Autonomie,
• Écoute,
• Sociabilité,
• Respect de la confidentialité.