Agent de tranquillité - médiateur (H/F)

MEDIACTION EXPERTISES; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en pleine croissance cherche un Agent de tranquillité - médiateur pour apaiser les tensions et réduire les incivilités. Vous travaillerez en équipe, effectuant des veilles en soirée et intervenant au contact des habitants pour restaurer le dialogue. Contrat CDI à temps plein avec rémunération compétitive, majorations horaires et avantages divers.

Prestations

Majorations horaires (nuit et jours fériés)

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

Qualifications

• 6 mois d'expérience en médiation urbaine est indispensable.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit est requise.

Responsabilités

• Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en soirée.
• Présenter le dispositif de tranquillité aux habitants.
• Intervenir en cas de conflit, nuisance ou incivilité.

Connaissances

Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur

Ecouter activement les besoins et préoccupations

Organiser une médiation sociale

Orienter une personne vers des partenaires relais

Prévenir et résoudre les conflits

Relayer de l'information

Permis B - Véhicule léger

Description du poste

Offre n° 196LSXJ
Agent de tranquillité - médiateur (H/F)

MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel.Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles.Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d'espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées.Médiaction offre une gamme de services adaptés et performants pour résoudre ces problématiques, rétablir la tranquillité et réduire le sentiment d'insécurité.En plaçant l'humain au cœur de chaque solution, nous construisons ensemble, avec les villes, les bailleurs sociaux, et les services publics, un environnement plus paisible et agréable pour l'habitant, le locataire et l'usager.Grâce à l'expertise et à l'engagement de nos collaborateurs, MEDIACTION est aujourd'hui un acteur majeur pour le mieux vivre ensemble.Rattaché.e au.à la coordintateur.trice de l'équipe de Rennes, vous avez une expérience professionnelle significative en matière de médiation sociale.Vos missions :- Effectuer des parcours de veille en fin de journée et en soirée en équipe ;- Présenter le dispositif de tranquillité aux habitant et recueillir leur avis ;- Réduire le sentiment d'insécurité en contribuant au respect des obligations citoyennes et des règlements intérieurs ;- Restaurer le dialogue et le lien social entre les habitants et les différents partenaires (acteurs sociaux, associations etc ) ;- Intervenir auprès des personnes en cas de conflit, de nuisance, d'incivilité, d'occupations de parties communes, de troubles de voisinages ;- Porter assistance aux personnes en difficulté ;- Conseiller les habitants en les orientant vers les structures adéquates ;- Rédiger quotidiennement les comptes-rendus sur l'outil de reporting.Spécificité du poste : 35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le lundi et le samedi inclus, de 19h00 à 2h00 du matinVotre philosophie est de contribuer à la tranquillité publique par l'écoute et le dialogue ?Voici nos critères pour postuler chez MEDIACTION à ce poste de médiateur :- Expérience en médiation urbaine- Maîtrise du français à l'oral et à l'écritVotre package de rémunération :- CDI (35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le lundi et le samedi inclus, de 19h00 à 2h00 du matin).- Majorations horaires (nuit et jours fériés)- Prime d'habillage/déshabillage et entretien tenues- Statut employé- Tickets restaurants- Mutuelle et prévoyance

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Conditions de travail En contact avec du public
En extérieur
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Organiser une médiation sociale
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Prévenir et résoudre les conflits
• Relayer de l'information
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Employeur

10 à 19 salariés

MEDIACTION, est une entreprise privée de prestations de services en pleine croissance qui propose des solutions aux collectivités et aux bailleurs sociaux pour réduire les incivilités, régler les conflits, apaiser les tensions et restaurer progressivement la tranquillité publique et résidentielle.Mme Valentine BOUDEVILLE

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