Agent de comptoir / agent d'accueil (H/F)

France Travail; Les Abymes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services à Les Abymes recherche un Agent de comptoir pour accueillir et conseiller les clients. Vous serez responsable des réservations d'hébergement et de voitures, et devrez maîtriser l'anglais. Une expérience en location ou vente est requise. Le poste est en CDD de 6 mois, avec un salaire mensuel de 1801,80 Euros plus commissions.

Qualifications

• Expérience réussie dans la location ou dans la vente.
• Maitrise obligatoire de l'anglais.
• 1 an d'expérience indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les clients au comptoir et au téléphone.
• Traiter les réservations et établir les contrats.
• Assurer l'astreinte téléphonique.

Connaissances

Accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Anglais

Allemand

B - Véhicule léger

Description du poste

Offre n° 198DCFH
Agent de comptoir / agent d'accueil (H/F)

Il/elle accueille les clients au comptoir et au téléphone, tout en assurant un service et conseil de qualité. Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe de comptoir, vos missions principales consisteront à :

• Il/elle a en charge l'accueil pour les réservations d'hébergement comme pour les locations véhicules
• Il/elle en charge les réservations de billets d'avion et d'hébergement pour le personnel Sixt
• Accueillir, renseigner, conseiller et servir notre clientèle nationale et internationale (ANGLAIS EXIGE)
• Satisfaire les exigences de nos clients dans le respect de nos règles de location et d'hébergement
• Traiter les réservations et établir les contrats de location selon les procédures
• Identifier les besoins des clients, leur proposer des produits additionnels afin d'améliorer leur confort et leur donner entière satisfaction
• Analyser les réservations afin d'optimiser et de développer les ventes additionnelles
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la location de véhicules
• Suivre et contrôler sa caisse
• Assurer l'astreinte téléphonique pour les réservations d'hébergement

Vous avez une expérience réussit dans la location ou dans la vente. Vous maitrisez obligatoirement l'anglais. Fixe + commissions sur les ventes additionnelles

Type de contrat CDD - 6 Mois. Act. Formation pré.recrut. Durée du travail 35H/semaine. Travail les week-ends et jours fériés. Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1801.80 Euros sur 12 mois
• + Commissions

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• Allemand
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers