Agent d'exploitation H/F

Charly (annonces); Marseille; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME marseillaise spécialisée dans l'assainissement recherche un Agent d'exploitation en CDI. Le rôle implique la gestion des interventions d'urgence et la coordination d'une équipe de techniciens. Le candidat idéal aura une maîtrise des logiciels GMAO/CRM et des compétences en gestion d'équipe. Ce poste est basé à Marseille avec une rémunération de 27k à 29k sur 13 mois.

Prestations

Travail de 39h par semaine

Rémunération sur 13 mois

Qualifications

• Capacité à gérer les interventions d'urgence avec efficacité.
• Expérience dans la planification et la coordination des équipes.
• Compétence dans la facturation et la documentation des interventions.

Responsabilités

• Qualifier les demandes clientes et prendre les rendez-vous.
• Créer les dossiers d'intervention dans le logiciel.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Rédiger les rapports d'intervention.
• Gérer la facturation client.

Connaissances

Gestion des urgences

Rigueur

Sens du service

Maîtrise des logiciels

Outils

GMAO

CRM

Description du poste

Overview

Charly est un cabinet de recrutement et d'intérim implanté à Marseille qui facilite la rencontre des entreprises et de leurs futurs collaborateurs depuis 2009. Nous intervenons partout en France auprès de petites et grandes entreprises et recrutons des employés qualifiés, agents de maîtrise et cadres en intérim, CDD ou CDI, selon les besoins exprimés par nos clients. Nous avons adapté notre modèle interne pour tenir nos engagements.

Poste / Missions

Vous avez toujours les bons tuyaux pour gérer les urgences ? Avoir la tête sous l’eau ne vous fait pas peur ?

Rejoignez notre client, une PME marseillaise spécialisée dans l'assainissement, en tant qu'Agent d'exploitation H/F en CDI à Marseille. Notre client intervient dans les Bouches-du-Rhône sur des thématiques variées d'entretien des syndics de copropriétés, comme la désinsectisation, la maintenance des stations de relevage ou la recherche de fuite. Dans le cadre d'une création de poste suite à la croissance de l'activité, notre client recherche un Agent d'exploitation H/F.

Vous serez en charge de la gestion des interventions d'urgence liées à l'assainissement et de la coordination du planning d'une dizaine de techniciens en assainissement.

Vos Missions

• Qualifier les demandes clientes entrantes et prendre les rendez-vous,
• Créer les dossiers d'intervention dans le logiciel,
• Planifier les interventions des techniciens,
• Rédiger les rapports d'intervention,
• Gérer la facturation client.

Équipe

L'équipe est composée d'un Responsable d'exploitation et de 6 gestionnaires. Vous serez en charge d'une dizaine de techniciens en assainissement.

Profil recherché

Vous êtes toujours avec nous ? Découvrez ce que nous cherchons :

• Vous aimez être le relais entre terrain et bureau pour fluidifier les échanges et anticiper les besoins
• Vous savez optimiser les journées des techniciens et gérer les urgences sans perdre le fil
• Votre rigueur vous permet de facturer des interventions bien documentées et de mettre à jour des fiches clients précises
• Vous avez à cœur de traiter les appels clients avec patience, méthode et sens du service
• Votre maîtrise des logiciels (type GMAO ou CRM) vous permet de fiabiliser la gestion des interventions techniques

Si vous répondez oui (ou presque) à ces questions, voici ce que Charly vous propose :

• CDI basé à Marseille dans le 14e
• Poste en 39h du lundi au vendredi, horaires: 8h-12h et 13h30-17h30
• Rémunération entre 27k et 29k sur 13 mois
• Poste à pourvoir dès que possible

Attention, ce poste n'est probablement pas pour vous si vous ne souhaitez pas travailler en équipe ou que vous n'aimez pas gérer les urgences.

Tout est OK ? Il ne vous reste plus qu'une chose à faire : postuler ! Et pour cela, il vous faudra seulement un CV et 30 secondes.

Processus de recrutement

• Un entretien avec Lucie, Consultante en recrutement chez Charly
• Un entretien avec le Directeur de la société

Et c'est tout !

Avantages

• Poste en 39h du lundi au vendredi, horaires: 8h-12h et 13h30-17h30
• Rémunération entre 27k et 29k sur 13 mois