Agent d'accueil

CPAM de Haute-Savoie; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale recherche un Volontaire Service Civique à Annecy pour faciliter l'accès aux services numériques. Le candidat participera à l'animation d'ateliers et accompagnera les assurés dans l'utilisation des outils tels que le compte Ameli. Une indemnité de 619,83€ nets par mois est proposée, avec des avantages supplémentaires selon les conditions. Les candidats doivent être âgés de 18 à 25 ans et respecter les conditions de nationalité.

Prestations

Indemnité de 619,83€ nets par mois

Prise en charge de 50% des frais de transport

Tickets restaurant

Qualifications

• Âgé de 18 à 25 ans au moment de l'engagement.
• Nationalité française ou citoyen d'un pays membre de l'UE.
• Avoir une carte de séjour valide si nécessaire.

Responsabilités

• Promouvoir les services de l'Assurance Maladie.
• Accompagner l'utilisation des services numériques.
• Animer des ateliers numériques pour le public.

Connaissances

Sens de l'écoute

Service client

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle. Forte de ces 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Volontaire Service Civique H/F

Avec un rôle de facilitateur, 28h/semaine pour son agence d'Annecy.

Responsabilités

• Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone, etc.
• Accompagner les assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques.
• Agir en complémentarité avec les conseillers de l’Assurance Maladie, en apportant des éléments d’information et d’explication complémentaires au public, et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers.
• Participer à des sessions d’initiation collectives dans le cadre de l’animation d’ateliers numériques.

Conditions particulières

• De 18 à 25 ans au moment de l’engagement à la CPAM de Haute-Savoie : il est possible de s’engager jusqu’à la veille de son 26ème anniversaire.
• Le jeune ne doit pas avoir déjà réalisé de mission de service civique par le passé.
• Le volontaire ne peut pas être un salarié ou un stagiaire de la CPAM de Haute-Savoie.

Qualifications

• De nationalité française ou d’un des pays membres de l’UE, de l’Espace Économique Européen, ou d’un pays tiers si et seulement si : il a séjourné de manière régulière en France pendant plus d’un an.
• Possède :
• une carte de séjour temporaire portant la mention « scientifique »;
• une carte de séjour temporaire portant la mention « profession artistique et culturelle »;
• une carte de séjour temporaire autorisant l’exercice d’une activité professionnelle, sauf s’agissant des saisonniers;
• une carte de séjour temporaire portant la mention « vie privée et familiale », sauf dans le cas où elle est liée à un problème de santé;
• une carte de résident portant la mention « résident de longue durée‑CE »;
• OU une carte de séjour résident.

Indemnité

Indemnité est de 619,83€ nets par mois (504,98€ par l’état et 114,85€ par notre organisme), plus prise en charge de 50% des frais de transport et tickets restaurant. Les jeunes, bénéficiaires ou appartenant à un foyer bénéficiaire du RSA, ou titulaires d’une bourse de l’enseignement supérieur au titre du 5éme échelon ou au-delà bénéficient d’une majoration de 114,95€ nets par mois, soit un total de 734,78€ nets par mois avec la bourse.

Exigences supplémentaires

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d’Information de l’Organisme.

Diversité et égalité

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM de Haute-Savoie ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures. Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.

Compétences requises

Vous avez le sens de l’écoute et du service client. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.