Agent d'accueil (H/F)

LES VEDETTES DE BREHAT; Ploubazlanec; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport maritime recherche des Agents d'Escale Touristique H/F pour une saison estivale à Ploubazlanec. Les candidats devront accueillir le public, gérer les opérations de transport, et fournir des informations touristiques. Le contrat saisonnier est de 6 mois avec une durée de travail de 35 heures par semaine. Des compétences en sécurité, planification et réglementation portuaire sont requises. Pas d'expérience obligatoire, débutants acceptés. Salaire minimum CCN.

Qualifications

• Aucun diplôme requis, débutants acceptés.
• Indispensable d'être à l'écoute et d'avoir de l'empathie.
• Capacité à organiser son travail selon les priorités.

Responsabilités

• Accueillir le public en présentiel et gérer les appels téléphoniques.
• Fournir des renseignements touristiques premiers niveaux.
• Encaisser et gérer les ventes de titres de transport.
• Accueillir les groupes et gérer les demandes de lots.
• Distribuer des supports promotionnels touristiques.
• Entretenir et nettoyer les locaux.

Connaissances

Règles de sécurité

Contrôler une opération de transport

Évaluer un projet

Organiser l'affectation des équipements

Connaissance de la réglementation portuaire

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Dans le cadre de notre saison estivale 2026, à compter du 1er avril 2026, nous recherchons des AGENTS D'ESCALE TOURISTIQUE H/F pour un contrat saisonnier d'une durée de 6 mois, sous la responsabilité du responsable Accueil, Parcours Clients & Commercialisation.

Responsabilités

• Accueil du public en présentiel et gestion des appels téléphoniques, en français et dans une langue étrangère.
• Fournir des renseignements et informations touristiques de premier niveau sur les prestations proposées, puis orienter vers d’autres services.
• Encaisser, délivrer les titres de transport, gérer les ventes en ligne (VAD) et les modifications de billets via le logiciel de réservation en ligne.
• Contrôler les titres de transport en lien avec les bateaux.
• Accueil des groupes et gestion des demandes de lots (kermesses, associations) conformément à la procédure.
• Gérer le stock d’alerte des titres de transport.
• Distribuer des cartes, brochures et autres supports promotionnels touristiques aux visiteurs.
• Entretenir et nettoyer les locaux. Travail le dimanche et les jours fériés.

Les candidatures seront traitées à partir de janvier 2026.

Type de contrat : Saisonnier – 6 mois. Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée.

Salaire :

• MINIMUM CCN

Déplacements : Ponctuels.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences

• Règles de sécurité des biens et des personnes – indispensable.
• Contrôler une opération de transport.
• Évaluer la mise en œuvre d’un projet, d’un plan d’action.
• Organiser et planifier l’affectation des équipements portuaires ou maritimes (portiques, navires, …).
• Connaître la réglementation portuaire.

Savoir‑être professionnels

• Être à l’écoute et faire preuve d’empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de réactivité.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Transports maritimes et côtiers de passagers.