Agent commercial de voyages (H/F)

Pole Emploi; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages reconnue à Marseille recherche un agent commercial de voyages (H/F) en CDI. Vous serez responsable de conseiller les clients sur leurs destinations, d'élaborer des itinéraires de voyage personnalisés et de gérer les réservations. Le candidat idéal aura un BTS Tourisme et au moins 2 ans d'expérience. Un bon niveau d'anglais est impératif, et des connaissances en italien ou espagnol sont un plus. Le salaire est négociable selon expérience.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Tourisme ou équivalent.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais impératif.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur leurs destinations et réservations.
• Développer et fidéliser la clientèle.
• Négocier avec les fournisseurs pour des offres compétitives.
• Accompagner les voyageurs à chaque étape de leur séjour.
• Atteindre les objectifs de vente fixés.
• Participer à la communication de l'agence.

Connaissances

Vente

Relation client

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Communication

Formation

BTS Tourisme ou Bac+2

Outils

Word

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée

Jamais

Offre d'emploi – Agent commercial de voyages (H/F) – CDI

Rejoignez notre équipe dynamique dans une agence reconnue pour ses services personnalisés et ses expériences uniques aux quatre coins du monde !

Description du poste

En tant qu'agent(e) de voyage, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement de nos clients dans la réalisation de leurs rêves d'évasion. Vous serez responsable de :

• Conseiller et orienter les clients dans le choix de leurs destinations, circuits et activités.
• Élaborer et proposer des itinéraires de voyage personnalisés.
• Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, etc.) et assurer un suivi rigoureux.
• Traiter les éventuelles modifications ou réclamations avec professionnalisme.
• Développer et entretenir une relation de confiance avec notre clientèle.

Vos missions

• Prospection et développement commercial : Identifier de nouveaux clients, développer et fidéliser la clientèle existante.
• Conseil et vente : Écouter et comprendre les besoins des clients pour leur proposer des séjours sur mesure adaptés à leurs attentes et à leur budget.
• Négociation et relation fournisseurs : Travailler avec nos partenaires (hôtels, compagnies aériennes, tour-opérateurs, etc.) pour garantir des offres compétitives et exclusives.
• Suivi client et satisfaction : Accompagner les voyageurs à chaque étape, avant, pendant et après leur séjour, pour assurer une expérience fluide et sans souci.
• Atteinte des objectifs de vente : Travailler avec un esprit de challenge et d'initiative pour dépasser vos objectifs et contribuer à la croissance de l'agence.
• Marketing et animation des réseaux sociaux : Participer à la communication et à la promotion de l'agence à travers des actions digitales et événementielles.

Profil recherché

• Formation : Titulaire d'un BTS Tourisme ou Bac+2.
• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire.

Compétences linguistiques

• Maîtrise de l'anglais impératif !
• L'Italien ou Espagnol serait un plus.

Qualités requises

• Aptitude à la vente !
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers.
• Maîtrise de Word et internet.
• Facturation

Salaire négociable selon expérience

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation