Agent call center (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Les Essarts; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de transport et logistique recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour vérifier les rendez-vous, gérer l'acheminement des colis et résoudre les litiges. Le poste nécessite de solides compétences en communication et une maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit. La rémunération est de 12,02 € de l'heure avec des tickets restaurants et d'autres avantages. Le travail se fait du lundi au vendredi, de 9h à 18h ou de 8h à 17h.

Prestations

Tickets restaurants

CET (5%)

IFM/CP

Qualifications

• Excellentes compétences en gestion des appels téléphoniques.
• Capacité à utiliser des tableaux croisés dynamiques.
• Aptitude à gérer l'acheminement des colis.

Responsabilités

• Vérifier les rendez-vous.
• Gérer l'acheminement des colis.
• Résoudre les litiges en relation avec les clients.

Connaissances

Vérification des rendez-vous

Gestion des litiges

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Overview

Notre client, spécialisé dans le Transport et la Logistique, recrute un(e) CHARGE DE CLIENTELE H/F.

Responsibilities

• Vérification des rendez‑vous.
• Gestion de l'acheminement des colis (complet ou partiel).
• Gestion des litiges.
• Gestion des appels téléphoniques.
• Utilisation de tableaux croisés dynamiques.
• Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit.

Working Hours

Du lundi au vendredi : 9h-18h ou 8h-17h.

Compensation

• 12.02/heure + tickets restaurants.
• CET (5%) + IFM/CP.

Equal Opportunity

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.