Agent / Agente de réservation (H/F)

CTRE THALASSO ESTHETIQUE GD DELTA; La Grande-Motte; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de thalassothérapie à La Grande-Motte recherche un agent de réservation pour assurer la gestion des demandes clients tant au téléphone qu'en ligne. Vous serez responsable de la facturation et de la planification des prestations. Ce poste en CDI nécessite une expérience de 12 mois dans un rôle similaire, ainsi qu'une capacité à développer et fidéliser la relation client. Le salaire brut mensuel est de 1801,83 Euros, avec diverses primes et avantages.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Intéressement / participation

Commissions

Qualifications

• 12 mois d'expérience dans un rôle similaire.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Responsabilités

• Répondre aux réservations des clients par téléphone ou en ligne.
• Renseigner sur les protocoles de soins.
• Facturer et planifier les prestations.

Connaissances

Développer la relation client

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201KBNH

Agent / Agente de réservation (H/F)

Pour un remplacement de longue durée, nous recherchons un agent de réservation (H/F) disponible au plus tôt.

Vos missions :

• Répondre aux demandes de réservations de notre clientèle, exprimées au téléphone, sur internet ou en présentiel.
• Renseigner sur les protocoles de soins (descriptifs, déroulements, propriétés, durées).
• Collecter les coordonnées des clients et les reporter dans notre base de données (Cardex).
• Identifier les besoins du client pour proposer nos prestations et offres spécifiques.
• Facturer et planifier les prestations, forfaits et cures.
• Suivre les réservations et relancer les clients.
• Optimiser les plannings.
• Suivre les règlements et contrôles de caisse.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine

Horaires

Travail en journée. Travail les week-ends et jours fériés. Travail par roulement.

Rémunération

• Salaire brut mensuel de 1801.83 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Intéressement / participation
• Commissions

Expérience

• 12 mois. Cette expérience est indispensable.

Compétence

• Développer et fidéliser la relation client.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Entretien corporel

Employeur

20 à 49 salariés