Agent / Agente d'accueil (H/F)

MAIRIE DE PLABENNEC; Plabennec; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville en Bretagne cherche un Agent d'accueil pour intégrer son service Population. Le candidat devra accueillir et orienter le public, traiter des demandes administratives ainsi que gérer des archives. Une expérience d'au moins un an est requise, ainsi que d'excellentes compétences relationnelles et organisationnelles. Ce poste en CDI offre une durée de travail de 35 heures par semaine. Les candidatures doivent inclure un CV et une lettre de motivation.

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un rôle similaire est indispensable.
• Maîtrise des techniques d'accueil et de communication.
• Capacités organisationnelles et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers vers les services appropriés.
• Gérer les demandes de titres sécurisés.
• Participer à la gestion des archives municipales.

Connaissances

Accueil et orientation du public

Assurer un accueil téléphonique

Utilisation des outils numériques

Description du poste

Offre n° 200YZWJ

Agent / Agente d'accueil (H/F)

Sous l'autorité de la responsable du service, vous intégrerez le service Population de la Ville de Plabennec (8700 habitants).

Vos Missions

Accueillir, orienter et renseigner le public :

• Veiller à la qualité de l'accueil du public
• Accueillir physiquement les usagers et les orienter vers les services
• Recevoir, filtrer et diriger les appels téléphoniques
• Prendre les messages et en assurer leur transmission
• Assurer la gestion de diverses formalités administratives (dont recensement citoyen)

Assurer le traitement des titres sécurisés :

• Prendre les rendez‑vous, traiter et remettre des demandes de titres électroniques sécurisés
• Réaliser des bilans statistiques

Assurer la gestion des archives municipales :

• Gérer le fonds et l'actualisation du répertoire
• Renseigner les autres agents sur les modalités et obligations de classement
• Répondre aux demandes de consultation par le public
• Assurer/contrôler les opérations de versement et d'élimination réglementaire

Assurer la gestion des fournitures administratives et de la papeterie :

• Recenser les besoins, suivre les stocks et passer les commandes

Suppléances et activités ponctuelles :

• Gérer le Bulletin d'Informations Municipales hebdomadaire en collaboration et en alternance avec l'agent chargé de communication
• Trier, enregistrer, orienter et transmettre le courrier entrant (postal, déposé et électronique)
• Réceptionner, répertorier, restituer ou éliminer les objets trouvés conformément à la réglementation
• Rédiger des actes de l'Etat-Civil (reconnaissances de naissances et décès)
• Assurer des inscriptions sur la liste électorale
• Participer aux opérations électorales politiques

SAVOIR FAIRE

• Techniques d'accueil et de communication
• Techniques de secrétariat et de bureautique
• Techniques de classement et d'archivage

SAVOIR ÊTRE

• Qualités relationnelles, d'écoute et discrétion professionnelle
• Rigueur et sens de l'organisation
• Réactivité et capacités d'initiative
• Esprit d'équipe, sens du service public

Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas examinées.

PRISE DE POSTE : 01 03 2026 - CV + LETTRE DE MOTIVATION AVANT LE 11 01 2026

Type de contrat

• CDI

Informations sur le poste

• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire : GRILLE TERRITORIALE

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public – Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

D'autres offres peuvent vous intéresser :