Agent administratif d'accueil (H/F/D)

Réservoir Jobs; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion des déchets recherche un Agent administratif d'accueil à Strasbourg. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, du traitement des mails et de l'enregistrement des demandes des clients. Une bonne maîtrise de l'allemand et du pack Office est essentielle. La rémunération est de 12,66 €/h brut avec des avantages tels que des tickets restaurant et une prime de transport.

Prestations

Ticket restaurant

Prime 13ème mois

Prime transport

Qualifications

• Utiliser une console de standard.
• Maîtrise de la langue allemande (niveau B2 : savoir prendre une communication et répondre aux mails).
• Maîtrise du pack Office.

Responsabilités

• Prendre les appels entrants en utilisant la console de standard.
• Identifier l’interlocuteur pour orienter les appelants.
• Renseigner en cas de questionnement générique.
• Traiter et transférer les mails entrants.
• Enregistrer les demandes de prestations des clients.
• Transmettre les appels entrants au service planification.

Connaissances

Utilisation d'une console de standard

Maîtrise de l'allemand (niveau B2)

Maîtrise du pack Office

Description du poste

Overview

Notre client, groupe industriel régional et indépendant spécialisé dans la collecte, le tri et la gestion durable des déchets, recrute un Agent administratif d'accueil.

Responsibilities

• Prendre les appels entrants en utilisant la console de standard
• Identifier l’interlocuteur pour orienter les appelants
• Prendre des messages le cas échéant
• Renseigner en cas de questionnement générique (site internet)
• Traiter et transférer les mails entrants
• Enregistrer les demandes de prestations des clients (lien avec le service transport)
• Transmettre les appels entrants au service planification pour toute demande spécifique

Qualifications

• Utiliser une console de standard
• Maîtrise de la langue allemande (niveau B2 : savoir prendre une communication et répondre aux mails)
• Maîtrise du pack Office

Rémunération et horaires

• Rémunération: 12,66 €/h brut + Ticket restaurant (7€) + prime 13ème mois + prime transport
• Horaire: travail en journée

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.