AGENT ADMINISTRATIF COURRIERS NON DISTRIBUES H/F

Caf de Maine-et-Loire; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de protection sociale recherche 8 agents pour le traitement des plis non distribués. Les candidats doivent avoir un Baccalauréat ou équivalent, avec une expérience en saisie de données et une aisance relationnelle. Le contrat est un CDD de 6 mois avec une rémunération de 1917 € sur 14 mois et des avantages tels que le télétravail et un restaurant d'entreprise.

Prestations

Mutuelle

Restaurant d'entreprise

Participation de l'employeur au titre de transport

Télétravail possible

Horaires flexibles

Avantages CSE

Qualifications

• Titulaire d'un Baccalauréat, d'un BEP comptabilité ou équivalent.
• Expérience professionnelle demandée en saisie de données, analyse ou gestion de dossiers.
• A l'aise avec les outils informatiques.
• Posture professionnelle exemplaire.
• Aisance relationnelle au téléphone.
• Sens de l'accueil et du service.

Responsabilités

• Assurer le traitement des plis non distribués dans le respect des normes.
• Effectuer des appels sortants pour vérifier les données de contacts.
• Décider du maintien ou de la suspension des droits.

Connaissances

Saisie de données

Analyse de dossiers

Aisance relationnelle

Capacité d'adaptation

Maitrise du français

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

Excel

Teams

Description du poste

Overview

CAF DE PARIS, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.

Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?

Description du poste

Au sein du service gestion des flux, votre rôle sera d'assurer le traitement des plis non distribués dans le respect des normes, procédures et règles en vigueur dans l'entreprise. La mission principale est d'assurer le traitement des plis non distribués dans le respect des normes, procédures et règles en vigueur dans l'entreprise.

À partir des renseignements identifiés sur les courriers qui nous sont retournés et des dernières informations présentes dans le dossier de l'allocataire, vous effectuerez :

• Une analyse approfondie de la situation du dossier
• Des appels sortants auprès des allocataires et/ou de nos partenaires pour vérifier les données de contacts
• Selon le résultat de votre analyse et des procédures établies vous déciderez du maintien ou de la suspension des droits

8 postes sont à pourvoir pour le traitement des dossiers des Plis Non Distribués, avec une formation préalable d'une semaine.

Profil recherché / Qualifications

• Titulaire d'un Baccalauréat, d'un BEP comptabilité ou équivalent
• Expérience professionnelle demandée en saisie de données, analyse ou gestion de dossiers
• A l'aise avec les outils informatiques (manipulation de plusieurs logiciels en parallèle, capacité à traiter des mails, extraire un fichier, aisance sur Teams et sur les fichiers Excel)
• Posture professionnelle exemplaire
• Aisance relationnelle au téléphone
• Sens de l'accueil et du service
• Écoute active
• Pédagogue
• Capacité d'adaptation
• Maitrise du français

Informations complémentaires / Avantages

• Type de contrat : CDD de 6 mois
• Temps de travail : 39 heures + RTT
• Rémunération : 1917 € sur 14 mois
• Lieu de travail : PARIS - 75013
• Prise de fonction : À préciser: octobre ou novembre 2025
• Mutuelle
• Restaurant d'entreprise
• Participation de l'employeur au titre de transport
• Télétravail possible et horaires flexibles
• Avantages CSE

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap. Process de recrutement: entretien et test écrit.