Administrateur Système Poste de Travail H / F

Prévoir; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Paris cherche un Administrateur système poste de travail pour gérer l'informatique utilisateur et les incidents. Vous serez responsable de l'administration, de la configuration et de l'assistance de niveau 2 dans un environnement technique Microsoft. Une expérience de 3 ans est requise. Télétravail partiel possible et avantages divers offerts.

Prestations

Participation au titre de transport

Restaurant d'entreprise de qualité

Participation aux résultats de l'entreprise

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un environnement technique Microsoft.
• Compétences en administration de Windows et Active Directory.
• Capacité à gérer des incidents et à assister les utilisateurs.

Responsabilités

• Administration et évolution du poste de travail informatique.
• Gestion des incidents de niveau 2.
• Assistance de niveau 2 aux utilisateurs.

Connaissances

Aisance relationnelle

Goût du travail en équipe

Sens du service

Rigueur

Qualités d'analyse

Esprit proactif

Formation

Bac +2 minimum

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Isilog

Akuiteo

SQL Server

VMWare

Linux

Description du poste

Prévoyance, santé, épargne, retraite, emprunteur, PRÉVOIR offre une protection contre les risques de la vie, aux particuliers comme aux professionnels (artisans, commerçants, TPE).

En tant qu' Administrateur système poste de travail , vous serez rattaché(e) à l'équipe du Centre de services IT et accompagné(e) par votre manager.

VOTRE MISSION

Au sein du département Production IT, vous serez en charge de l'administration et de l'évolution du poste de travail informatique de l'utilisateur et de la gestion des incidents de niveau 2.

Vous interviendrez notamment sur :

• La gestion du poste de travail
• Gestion du cycle de vie des configurations des postes de travail physiques et virtuels (OS et applications) via Microsoft INTUNE.
• Mise en oeuvre de la mise à disposition des applications aux utilisateurs
• Rédaction des modes opératoires
• La gestion des logiciels et applications
• Application de patchs, Montée de version
• Suivi / assistance des intervenants extérieurs (éditeurs ou intégrateurs)
• Le support utilisateur
• Assistance de niveau 2 aux utilisateurs
• Analyse des incidents, diagnostics, escalade et suivi
• Prise en charge des demandes utilisateurs (accès, logiciels, messagerie)
• Participation aux comités avec les métiers
• L'échange avec les prestataires Helpdesk Niveau 1
• Veille à l'application des procédures définies
• Participation aux instances de pilotage
• Evolution et adaptation des procédures et consignes

Environnement technique du poste :

Active Directory, Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Office 365, One Drive, Teams, Exchange), SQL Server, PKI, VMWare, Nutanix, Netbackup, Windows Server, Linux

Outils de ticketing :

Isilog et Akuiteo

VOTRE PROFIL

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un environnement technique Microsoft (Windows, Active Directory, Office 365).

Vous devez justifier d'une aisance relationnelle et du goût du travail en équipe. Votre sens du service, votre rigueur, vos qualités d'analyse et votre esprit proactif seront des atouts déterminants pour votre réussite dans la fonction.

MODALITÉS

• Poste basé à Paris 9e, proche de la gare Saint-Lazare
• Possibilité de faire deux jours de télétravail par semaine après la période d'essai
• Participation au titre de transport
• Participation aux résultats de l'entreprise (PEE, PERCO avec abondement) et accord d'intéressement
• Restaurant d'entreprise de qualité

INTÉGRER UNE ENTREPRISE AVEC UN ADN FORT

« Mieux vivre demain, dès aujourd'hui » n'est pas qu'un slogan. PRÉVOIR s'engage à tout mettre en oeuvre pour le bien de ses assurés en les accompagnant à chaque étape de leur vie. Les valeurs qu'incarnent nos équipes sont les suivantes : proximité, écoute, professionnalisme et accompagnement.

PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre processus de recrutement s'effectue en plusieurs étapes :

• Une présélection des candidats sur CV est effectuée, consolidée par un entretien téléphonique avec un(e) Responsable des Ressources Humaines ou le Manager
• Un entretien avec un(e) Responsable des Ressources Humaines ou le Manager vous sera proposé

Des tests d'évaluation seront à réaliser