Adjoint Responsable Poste de Travail F/H

Groupe Terrena; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une coopérative agricole recherche un Adjoint(e) pour son équipe technique à Angers. Vous serez responsable du suivi quotidien des tickets, de la gestion de l'équipe et de l'amélioration continue des processus. Un bon esprit de service et des compétences en management sont essentiels. Pack salarial évolutif sur 13 mois et divers avantages offerts.

Prestations

Salaire sur 13 mois

CE avec plein d'avantages

Indemnité km vélo/trottinette

Restaurant d’entreprise

Qualifications

• Expérience en support informatique.
• Autonome et rigoureux(se).
• Capacités à résoudre les problèmes et à communiquer.

Responsabilités

• Gérer la qualité des prestations et produire un reporting régulier.
• Coordonner les actions avec les autres services.
• Intervenir sur les incidents complexes nécessitant une expertise.

Connaissances

Support informatique

Leadership

Sens du service

Orientation clients

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Description du poste

Type de contrat : CDI

Société

Nous sommes une coopérative agricole du Grand Ouest de la France investie sur toute la chaîne alimentaire, du champ à l’assiette. Chez Terrena, nous valorisons la richesse des productions de notre territoire tout en soutenant la diversité des agricultures et les synergies entre productions animales et végétales. Notre ambition? Promouvoir des exploitations agricoles à taille humaine, indépendantes, en phase avec les attentes sociétales.

Notre slogan « En coop, je suis plus fort.e » est porté par nos 19 000 adhérents et nos 11 300 collaborateurs grâce à des valeurs fortes : Être entrepreneur, Impacter positivement, Agir simplement, Construire ensemble.

Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d’inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d’emploi. Terrena croit en la force du collectif !

Si vous pensez que votre métier doit avoir du sens, être collaboratif, répondre aux défis de demain, vous permettre d’évoluer dans un climat de confiance, être au service de nos marques reconnues, alors vous pourriez trouver votre voie chez nous.

Mission

Sébastien, Responsable Poste de travail, recherche un ou une Adjoint(e) pour son équipe de 20 technicien(ne)s poste de travail répartis sur 5 sites.

Vous assistez le responsable dans la gestion opérationnelle, technique et humaine de l’équipe de Techniciens Poste de Travail, afin d’assurer un service de qualité, une bonne coordination et une montée en compétence (formation, évolution, …) continue de l’équipe.

Missions opérationnelles

Vous assurez le suivi quotidien des tickets et interventions, gérez les priorités et répartissez les tâches. Vous pilotez le renouvellement planifié des équipements, encadrez les ressources internes ou externes en mode projet, garantissez la qualité des prestations, et produisez un reporting régulier (hebdomadaire/mensuel).

Missions organisationnelles

Vous coordonnez les actions avec les autres services (projets, infrastructure, sécurité…), suivez les stocks et les commandes en lien avec le budget, mettez à jour les procédures et documentations, et accompagnez l’intégration des nouveaux arrivants.

Missions techniques

Vous intervenez sur les incidents complexes nécessitant une expertise, participez aux phases de test et de validation technique, assurez une veille technologique, et contribuez activement à l’amélioration continue des outils et processus.

Profil

Si les missions vous plaisent et que vous avez déjà une expérience en support informatique alors postulez!

Si vous êtes de nature rigoureuse et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du service, et votre orientation clients, alors nous sommes faits pour nous rencontrer.

Si vous avez de bonnes capacités à résoudre les problèmes et à communiquer, que vous êtes à l’aise pour travailler en équipe, alors n’hésitez plus!

Si vous vous épanouissez dans le management, que vous considérez le développement de vos équipes comme une priorité, alors vous collez à nos valeurs.

Conditions proposées:

Ce poste est ouvert dans le cadre d’un CDI au forfait jour 218 jours (avec 8 à 11 RTT par an) basé à Angers et à Ancenis.

Nous vous proposons un salaire sur 13 mois, évolutif selon votre profil, et un CE avec plein de supers avantages.

Nous avons une indemnité km vélo/trottinette si vous ne voulez pas prendre votre voiture ou marcher ! En plus, nous avons un restaurant d’entreprise sur place.

Vous êtes toujours motivés pour poursuivre le process ? Alors on continue 😉

Pour intégrer notre DSI rien de plus simple !

Vous envoyez votre candidature à Fanny, la Chargée de mission RH qui s’occupe de ce recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, Fanny prendra le temps de vous rappeler pour valider quelques points avec vous et répondre à vos premières interrogations.

Ensuite, vous allez rencontrer Sébastien, votre futur responsable, qui sera accompagné par Fanny pour faire connaissance lors d’un entretien en toute simplicité.

Un second entretien avec Jean-Marc, Responsable environnement poste de travail, et/ou Pascal, Directeur Infrastructure pourra être organisé.

Nous avons hâte de vous accueillir!