Adjoint.e d'Agence / Gestion Technique Senior H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Île-de-France; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un(e) responsable de la gestion technique au Kremlin-Bicêtre. Vous serez responsable du bon état du patrimoine, de la coordination entre le personnel, les entreprises et les résidents, et du suivi des réclamations. Avec une formation BTS bâtiment et une expérience d’au moins 5 ans, vous assurerez la qualité du service et la satisfaction des clients. Ce poste offre de nombreux avantages sociaux et la possibilité de télétravail.

Prestations

Intéressement

Prise en charge % Prévoyance

Mutuelle (60%)

Tickets restaurant (60%)

Prise en charge transport (50%)

Avantages CSE

25 jours de congés + 14 RTT

Télétravail

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans dans la gestion technique ou le secteur immobilier.
• Capacité à piloter des interventions et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des réglementations techniques liées au logement.

Responsabilités

• Gestion de la qualité et suivi des réclamations techniques.
• Évaluation et commande de travaux tout en respectant les délais.
• Assurer la satisfaction des clients et diriger l'équipe en l'absence de la responsable.

Connaissances

Compétences techniques en bâtiment

Gestion des urgences

Capacité à communiquer

Sens de l'organisation

Esprit d'initiative

Formation

Bac + BTS bâtiment

Description du poste

Description de la mission

Rattaché(e) à la Responsable d'Agence, vous aurez la charge de la gestion technique et du bon état du patrimoine. Vous jouerez un rôle clé de coordination entre le personnel de proximité, les entreprises intervenantes et les résidents afin d’assurer un suivi efficace et la qualité du service.

En tant que quadjoint(e), vous seconderez la Responsable d'Agence et la remplacerez en son absence.

Pour accompagner notre développement, ce poste est à pourvoir au sein de notre agence du Kremlin‑Bicêtre.

Vos missions principales seront :

• Visiter régulièrement les sites et effectuer des constats techniques (diagnostic, préconisations).
• Assurer le suivi des réclamations techniques : prise en charge des demandes d'intervention, commande de travaux, contrôle des entreprises, réception des travaux, clôture et contrôle de la facturation.
• Évaluer et commander des travaux : déterminer les besoins, élaborer des cahiers des charges et émettre les bons de commande en respectant les règles de mise en concurrence.
• Suivre les travaux : veiller au respect des délais et de la qualité des travaux, contrôler les interventions des prestataires, gérer les dysfonctionnements et appliquer des pénalités si nécessaire.
• Assurer la satisfaction des clients en analysant les retours des fiches de satisfaction et en apportant des réponses adaptées.
• Collaborer étroitement avec la Responsable d'Agence pour le seconder dans ses missions et diriger l'équipe de l'agence en son absence.
• Mettre en œuvre la stratégie de l'Agence, gérer le patrimoine de l'agence et respecter les budgets alloués.
• Engager les dépenses, signer des documents administratifs et assurer la représentation de l'entreprise sur le secteur.
• Veiller au respect des obligations légales incombant au bailleur.

Profil

• De formation Bac idéalement en BTS bâtiment, complétée par une formation administrative, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des missions similaires dans la gestion technique ou le secteur immobilier.
• Reconnu(e) pour vos compétences techniques en bâtiment (pathologies, équipements, diagnostics), vous savez piloter les interventions des entreprises, gérer les urgences et maîtriser les réglementations techniques liées au logement ainsi que les contrats de maintenance‑exploitation.
• Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'initiative, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et précision.
• Votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer à l'oral comme à l'écrit vous permettent de collaborer efficacement avec vos interlocuteurs et de valoriser vos analyses.
• Polyvalent(e) et proactif(ve), vous savez anticiper les besoins, proposer des solutions adaptées et manager une équipe avec efficacité.

Conditions et avantages

Primes : intéressement + prime dévaluation

Avantages sociaux : Prévoyance : prise en charge à %
Mutuelle : prise en charge à 60 %

Tickets restaurant (8, participation employeur 60 %)

Prise en charge des frais de transport en commun (50%)

Avantages CSE

Des possibilités de télétravail pour plus de flexibilité

Congés : 25 jours / an + 14 RTT

Temps de travail : 37h30 / semaine

Localisation : Le Kremlin‑Bicêtre

Fourchette de salaire 35-40 k