ADJOINT ADMINISTRATIF CHARGE DU STANDARD ET DE L'ACCUEIL (H/F)

CENTRE HOSPITALIER MARGUERITE DE LORRAIN; Mortagne-au-Perche; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé en Normandie recherche un agent d'accueil en CDD à temps plein. Vos missions comprennent l'accueil des visiteurs, la gestion des appels et du courrier, ainsi que la vérification des caisses des ventes. Ce poste est ouvert aux débutants. Retrouvez un environnement dynamique au sein d'une institution publique.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Expérience souhaitée dans un environnement hospitalier est un plus.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des usagers.
• Gestion des appels et du courrier.
• Vérification de la caisse des ventes de journaux.
• Assurer la vente de repas accompagnants.

Description du poste

Description

Poste à temps plein à pourvoir en CDD du 10 décembre 2025 au 18 janvier 2026. Horaires : - En semaine : 8h-15h30 en ouverture de standard ou 10h30-18h en fermeture de standard - Le week-end : 9h-17h (1 week-end sur 3). Débutant accepté.

Activités principales

• Accueil téléphonique, accueil physique.
• Participer à part entière à l'image de marque de l'établissement.
• Assurer l'accueil des visiteurs, la réception des appels téléphoniques et leur transmission aux services concernés.
• Réaliser le tri et la répartition du courrier à son arrivée.
• Gérer/organiser la réexpédition du courrier des résidents payants en hébergement.
• Assurer la vente des journaux mis à disposition des usagers.
• Vérification de la caisse des ventes de journaux.
• Ouverture des lignes téléphoniques pour les patients et vente de repas accompagnants.
• Vérification de la caisse des ouvertures de lignes téléphoniques et repas accompagnants.
• Clôture hebdomadaire de la caisse perception.
• Gérer les clefs des locaux et des véhicules.
• Assurer l'affranchissement du courrier au départ et l'enregistrement du nombre de lettres selon la procédure interne.
• Expédition des colis en Colissimo et appel aux ambulances privées pour le transport des patients (examens ou sortie définitive).
• Envoi de mails aux ambulances privées pour confirmer les demandes de transport ou demandes sur la plateforme LCR et suivi informatique journalier des demandes de transport.
• Assurer la gestion des disponibilités des véhicules et des salles de réunion, et des lits et le suivi journalier des décès.
• Établir des bons d'essence et respecter la non-divulgation de la personne hospitalisée.
• Être vigilant lors des transmissions orales et écrites, donner l'information dans la limite de ses compétences et diriger vers le responsable si nécessaire.
• Polyvalence sur le poste d'accueil des hospitalisés : accueil, création des dossiers administratifs (papier et informatique), impressions des justificatifs nécessaires et préparation des livrets d'accueil.

Activités des week-ends et jours fériés

• Réexpédition du courrier des résidents payants hébergés en EHPAD.
• Gérer les décès des patients/résidents (appeler la police municipale et l'entreprise de transport avant mise en bière, accueillir les familles).
• Fermeture des lignes téléphoniques des sortants.
• Clôture hebdomadaire de la caisse vente des journaux.
• Vérification des dossiers d'hospitalisation avant mise en facturation.

Type de contrat et conditions

• Type de contrat : CDD - 42 Jour(s)
• Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
• Salaire : Selon les statuts de la FPH

Profil souhaité

• Expérience : Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Activités hospitalières

Employeur

Le Centre Hospitalier de Mortagne au Perche est un Etablissement Public de Santé composé du : Centre Hospitalier "Marguerite de Lorraine" et de l\'EHPAD "Le Moulin à vent"Mme Sylvaine HANNOUN

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