Account Manager Secteur Public H/F

FAYAT ENERGIE SERVICES; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services énergétiques recherche un Account Manager pour gérer un portefeuille de clients dans le secteur public en Île-de-France. Le candidat idéal développera le business autour des solutions NXO en infrastructure réseau et cybersécurité, tout en assurant la satisfaction et la gestion des comptes clients importants. Ce poste demande une forte capacité à négocier et à établir des relations durables avec les clients. Des compétences en gestion de projet sont un plus.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de grands comptes, de préférence dans le secteur public.
• Compétences en cybersécurité et infrastructures réseau souhaitées.
• Capacité à développer des relations durables avec les clients.

Responsabilités

• Développer le business chez les clients existants et conquérir de nouveaux clients.
• Promouvoir l'offre NXO tout en respectant les règles de l'entreprise.
• Animer l'équipe projet autour de l'élaboration d'une offre client.
• Proposer des plans d'actions commerciales et atteindre les objectifs fixés.
• Gestion des litiges clients d'origine commerciale.

Connaissances

Développement commercial

Gestion de portefeuille clients

Négociation

Communication

Outils

Outils de Management de la Relation Client

Description du poste

L'Account Manager est l'interlocuteur commercial privilégié du client pour un portefeuille de clients et prospects, généralement classés « Grandes Entreprises ». Vous serez responsable de votre portefeuille clients du secteur public, comprenant les Centres Hospitaliers et les Collectivités, sur le secteur de Paris et de l'Île-de-France. Votre objectif sera de développer le business autour des solutions NXO en infrastructure réseau, cybersécurité, systèmes de communication et outils de collaboration.

Plus précisément vous avez pour mission de :

• Développer le business chez les clients existants et conquérir de nouveaux clients en assurant la promotion de l'offre NXO et en respectant les règles de l'entreprise, notamment en termes de revues et de délégations.
• Animer l'équipe projet autour de l'élaboration d'une offre client.
• Réaliser les objectifs commerciaux fixés par sa hiérarchie en proposant des plans d'actions et en mettant en œuvre des actions de ciblage de la prospection, de la présentation et de la négociation d'offres.
• Garantir l'existence d'un périmètre de prestations proposées et vendues aux clients, afin de disposer d'informations permettant la réalisation des services et la facturation dans les meilleures conditions.
• Enregistrer en continu les informations relatives à l'activité commerciale dans les outils de Management de la Relation Client de l'entreprise : tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte.
• Intervenir dans la résolution des litiges clients d'origine commerciale.
• Participer à l'animation de l'agence