Abercrombie & Fitch - Responsable Surface de Vente (Key Lead) CDD, Parly 2

Abercrombie and Fitch Co.; Le Chesnay-Rocquencourt; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise internationale de mode est à la recherche d'un Key Lead à Le Chesnay-Rocquencourt. Le candidat idéal devra superviser les opérations en magasin et s'assurer que les clients reçoivent une expérience de qualité. Les responsabilités incluent l'ouverture et la fermeture du magasin, ainsi que la gestion d'une équipe. Un minimum de 20-25 heures par semaine est requis, avec disponibilité le week-end. Une expérience en vente au détail est souhaitée.

Prestations

Prime de vente trimestrielle

Réduction de 40% sur les marchandises

Horaires flexibles

Opportunités d'évolution de carrière

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis.
• Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.

Responsabilités

• Assurer une expérience client de qualité en magasin.
• Superviser et former les représentants de la marque.
• Gérer les opérations du magasin de manière efficace.

Connaissances

Service Client

Communication

Interpersonal Interaction

Connaissance des tendances de mode

Dynamisme

Adaptabilité

Capacité à s’affirmer

Gestion du stress

Polyvalence

Ethique du travail

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Company Description

Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.

The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks.

Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com.

At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.

Job Description

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Representative associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

• Opening & Closing routine
• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register/Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays
• System Skills
• Work Schedule Requirements

Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients.

Il fournit des conseils et du coaching aux conseillers de vente (Brand Representatives), en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente journaliers.

Vos missions

• Routine d'ouverture et de fermeture
• Connaissance des produits et de la marque
• Compréhension des enjeux commerciaux
• Anticipation et proactivité
• Souci du détail
• Utilisation des caisses et systèmes de paiement
• Prévention des pertes
• Visual merchandising
• Maîtrise des systèmes informatiques
• Disponibilités flexibles

Disponibilités

Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.

Qualifications

What it Takes

• Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
• Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.
• Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required.
• CEFR B2 Fluency in English & French, required
• Customer Focus
• Communication
• Interpersonal Interaction
• Fashion Trend Knowledge
• Outgoing
• Assertiveness
• Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance
• Poise & Ambition
• Multi-Tasking
• Applied Learning
• Work Ethic
• Omni Channel Services

Ce qu’il vous faut

• Diplôme : Baccalauréat
• Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.
• Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis
• Expérience en service Client
• Compétences en communication et relations interpersonnelles
• Connaissances des tendances de mode
• Dynamisme et capacité à s’affirmer
• Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress
• Ambition et assurance
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
• Apprentissage appliqué
• Ethique du travail
• Compétences en services omnicanaux

Additional Information

What You’ll Get

• Quarterly Sales Incentive Bonus
• Merchandise Discount
• Flexible Schedule
• Opportunities for Career Advancement
• Opportunity to Become a Brand Affiliate
• Training and Development
• A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU

Ce que vous recevrez

• Programme de primes trimestrielles*
• Réduction de 40% sur les marchandises non-soldées
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Programme d'aide aux employés ;
• Possibilités d’évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne
• Formations et développement
• Accompagnement personnalisé
• Une équipe internationale de personnes qui vous célèbreront pour qui VOUS êtes
• 13e mois à partir d'un an d'ancienneté ;

*si période d’essai de 60 jours validée

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer

Abercrombie & Fitch Co. est un employeur offrant l’égalité des chances