Zone Manager Postventa

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automovilística global busca un Zone Manager Postventa para impulsar el crecimiento del negocio posventa. La posición se basa en Madrid y requiere habilidades de comunicación, capacidad analítica y experiencia en roles comerciales en el sector de automoción. Se ofrece un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional y responsabilidades clave en la gestión de relaciones con Servicios Oficiales y cumplimiento de objetivos de facturación.

Formación

• Experiencia mínima de 2–4 años en roles comerciales/posventa en automoción.
• Conocimiento profundo del funcionamiento de un concesionario/servicio oficial.
• Orientación tecnológica y nivel de inglés B2.

Responsabilidades

• Impulsar el crecimiento del negocio posventa con los Servicios Oficiales.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos de facturación y fidelización.
• Analizar indicadores clave (KPI) y elaborar planes comerciales.
• Coordinar acciones con equipos internos.
• Identificar oportunidades de negocio y asegurar la resolución de reclamaciones.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Manejo avanzado de Office

Conocimiento de CRM y DMS

Organización

Autonomía

Proactividad

Educación

Grado o formación técnica en Automoción, Ingeniería o Administración

Descripción del empleo

¿Te apasiona la automoción y quieres impulsar el crecimiento del negocio posventa? En Stellantis, uno de los mayores grupos automovilísticos a nivel mundial, buscamos un Zone Manager Postventa para liderar la relación con nuestros Servicios Oficiales y garantizar la excelencia en la experiencia del cliente.

Ubicación

Preferiblemente Madrid (España)

Modalidad

Tiempo completo, con disponibilidad para viajar a nivel nacional

Responsabilidades

• Impulsar el crecimiento del negocio posventa gestionando relaciones comerciales con los Servicios Oficiales de la zona asignada
• Garantizar el cumplimiento de objetivos de facturación y fidelización
• Analizar indicadores clave (KPI) y elaborar planes comerciales
• Presentar y seguir programas, promociones y acciones de fidelización
• Coordinar acciones con equipos internos (Marketing, Atención al Cliente, Asistencia Técnica y Recambios)
• Identificar oportunidades de negocio y asegurar la resolución de reclamaciones
• Elaborar informes periódicos de actividad y resultados

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación
• Orientación al cliente y a resultados
• Capacidad analítica y manejo avanzado de Office
• Conocimiento de herramientas CRM y DMS
• Organización, autonomía y proactividad

Formación y experiencia

• Grado o formación técnica en Automoción, Ingeniería, Administración de Empresas o similares
• Experiencia mínima de 2–4 años en roles comerciales/posventa en automoción
• Conocimiento profundo del funcionamiento de un concesionario/servicio oficial
• Carnet de conducir B y alta disponibilidad para viajar
• Orientación tecnológica y nivel de inglés B2
• Formación continua y desarrollo profesional
• Un entorno dinámico y lleno de retos

Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo dinámico y lleno de retos, ¡nos encantaría saber más de ti!