Ventas, atención al cliente en tienda

LAS VELAS DE MARIANO S.L.; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa familiar en el sector esotérico busca un profesional comprometido para ofrecer atención al cliente excepcional en Madrid. El candidato ideal debe tener sensibilidad y vocación de servicio, y será responsable de la atención al cliente antes, durante y después de la compra, así como de gestionar incidencias y atender visitas presenciales al almacén.

Formación

• Capacidad para ofrecer una atención al cliente excepcional.
• Habilidad para resolver incidencias con envíos.
• Capacidad de recomendación de productos según necesidades.

Responsabilidades

• Ofrecer atención al cliente a través de canales online, telefónico y presencial.
• Acompañar al cliente antes, durante y después de la compra.
• Atender a los clientes que visitan nuestro almacén.

Conocimientos

Sensibilidad hacia el cliente

Empatía

Vocación de servicio

Descripción del empleo

Las Velas de Mariano

fabricante artesanal y ecommerce líder en España dentro del mundo esotérico y místico, está en plena expansión. Somos una empresa familiar con un ambiente cercano, un equipo pequeño donde todos sumamos y donde cada persona tiene un impacto real en el crecimiento del proyecto.

Buscamos a alguien con sensibilidad, empatía y vocación de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir creciendo.

Sobre el puesto

La persona seleccionada será la responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional en diferentes canales: online, telefónico y presencial.

Su misión será acompañar al cliente antes, durante y después de la compra, resolver incidencias con envíos y recomendar los productos más adecuados según sus necesidades, con una especial sensibilidad hacia el mundo esotérico.

Además, desempeñará un rol fundamental atendiendo a los clientes que visitan nuestro almacén para comprar presencialmente.