Temporary Accounts Manager

Sodexo; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de restauración busca un Experience Manager para gestionar la experiencia en el trabajo en el sector farmacéutico. Deberás garantizar un entorno funcional y eficiente, coordinar eventos y mejorar la experiencia del empleado. Se requiere formación en Gestión Hotelera y al menos 5 años de experiencia en atención al cliente, con habilidades comunicativas y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Formación

• Formación en Gestión Hotelera / Turismo o similar.
• 5+ años de experiencia en servicios orientados a la satisfacción del usuario.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Nivel alto de inglés requerido.
• Experiencia previa en la industria farmacéutica o entornos regulados.
• Conocimientos de herramientas de gestión de espacios.

Responsabilidades

• Asegurar que cada área funcione de manera óptima.
• Coordinar eventos y mejorar la experiencia del empleado.
• Colaborar con equipos internos y proveedores externos.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Gestión de espacios de trabajo

Hospitality

Coordinación de eventos

Nivel alto de inglés

Educación

Formación en Gestión Hotelera / Turismo

Herramientas

CAFM

Software de gestión de visitantes

Descripción del empleo

Sodexo es líder mundial en restauración sostenible y experiencias de valor en todas las etapas de la vida.

Ofrecemos servicios de restauración y de Facility Management con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros empleados y de las personas a las que atendemos, así como de contribuir al desarrollo económico, social y medioambiental de las regiones donde operamos.

Para Sodexo, crecimiento y compromiso social van de la mano.

En Sodexo buscamos un Experience Manager para liderar y gestionar la experiencia en el lugar de trabajo dentro de las oficinas de un destacado cliente del sector farmacéutico.

Tu misión será garantizar un entorno funcional, eficiente y altamente orientado al usuario y al visitante, combinando la gestión integral del espacio, la coordinación de eventos y la mejora continua de la experiencia del empleado.

Responsabilidades

Serás una figura clave para asegurar que cada área funcione de manera óptima y que todas las personas que interactúan con el entorno disfruten de un espacio acogedor, seguro y productivo, cuyas principales responsabilidades son orientadas a la experiencia del usuario y del visitante, eventos y bienestar, gestión espacios y Workplace Management, Coordinación Operativa, colaborando con equipos internos y proveedores externos para asegurar un funcionamiento ágil y eficiente así como garantizar que todos los servicios asociados a la experiencia del lugar de trabajo funcionen con excelencia.

La gestión servicio Hospitality en el centro, incluye también, entre otras funciones, la atención cliente, visitas, llamadas, trabajos administrativos, inducciones, etc.

Cualificaciones

• Formación Gestión Hotelera / Turismo, similar y cualquier formación relacionada con atención a clientes
• Experiencia demostrada de al menos 5 años en servicios orientados a la satisfacción del usuario: espacios de trabajo, hospitality y eventos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Nivel alto de inglés
• Experiencia previa en industria farmacéutica o entornos regulados.
• Conocimiento de herramientas de gestión de espacios y experiencia del usuario (CAFM, software de visitantes, etc.).

Beneficios y Oportunidades

• Trabajar en Sodexo es más que un trabajo. Trabajando en Sodexo sentirás que actúas con un propósito, que formas parte de un gran equipo y que tienes oportunidades para desarrollar tu carrera profesional.
• Ser el referente de experiencia y hospitalidad en un cliente estratégico del sector farmacéutico.
• Trabajar en un entorno dinámico, colaborativo y centrado en las personas.
• La posibilidad de impactar directamente en la vida laboral de cientos de personas en un hub internacional de reciente creación.
• La posibilidad de unirte a una empresa líder en el sector y experiencias de valor en todas las etapas de la vida.
• De crecer en una empresa multinacional en la que cada día será un nuevo reto.
• Formación continua, ya que valoramos y nos preocupamos por el aprendizaje de nuestros colaboradores.

¿Listo / a para crear experiencias excepcionales?

Respetando nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, esta posición está abierta a todas las candidaturas independientemente de su género, nacionalidad, raza, cultura, edad, religión, orientación sexual o diferente capacidad / discapacidad