Teleoperador/a Social: Apoyo Emocional y Emergencias

Tunstall Spain; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa asistencial en Hospitalet de Llobregat busca un Teleoperador/a para ofrecer apoyo emocional y gestionar emergencias. La persona ideal tiene un grado en Psicosocial, es bilingüe en Catalán y posee habilidades comunicativas excepcionales. Se ofrecen jornadas de 40 horas semanales con horarios alternados y un salario anual de 19.450€. Esta posición requiere manejar situaciones de crisis con eficacia y ser proactivo en el servicio al usuario.

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica de emergencias o ámbito social.
• Capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia.
• Nivel bilingüe de Catalán.

Responsabilidades

• Realizar llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico.
• Atender emergencias y situaciones críticas mediante sistemas de gestión.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Gestión emocional

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

Educación

Grado universitario en el ámbito Psicosocial

Graduado Superior en el ámbito Socio Sanitario

Herramientas

Herramientas de ofimática

Descripción del empleo

Una empresa asistencial en Hospitalet de Llobregat busca un Teleoperador/a para ofrecer apoyo emocional y gestionar emergencias. La persona ideal tiene un grado en Psicosocial, es bilingüe en Catalán y posee habilidades comunicativas excepcionales. Se ofrecen jornadas de 40 horas semanales con horarios alternados y un salario anual de 19.450€. Esta posición requiere manejar situaciones de crisis con eficacia y ser proactivo en el servicio al usuario.