Teleoperador/a Atención al cliente - sector banca - Primer Empleo

Emergia; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de atención al cliente busca teleoperadores/as para su centro en Barcelona. Las funciones incluyen la recepción de llamadas para la gestión de operaciones y resolución de dudas, sin realizar ventas. Se ofrece un contrato temporal con jornadas de 30h o 38h semanales, dependiendo de la disponibilidad del candidato. Se requiere un nivel nativo o avanzado de catalán (mínimo C1).

Formación

• Experiencia en atención al cliente como teleoperador/a es valorable.
• Disponibilidad para formación e incorporación en las fechas indicadas.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes para gestión de operaciones y resolución de incidencias.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Compromiso

Facilidad de aprendizaje

Educación

Certificación de nivel C1 en Catalán

Descripción del empleo

Overview

Te gustaría incorporarte a una empresa líder del sector del Contact Center como teleoperador/a? Desde esta posición impulsarás el crecimiento del área de Atención al cliente, pieza clave en nuestro plan estratégico de crecimiento. En Emergia buscamos teleoperadores/as para trabajar en el sector bancario. Te encargarás de la recepción de llamadas de los clientes para la gestión de operaciones/dudas/resolución de incidencias. No se realiza ningún tipo de venta, es atención al cliente.

Responsibilities

• Recepción de llamadas de clientes para la gestión de operaciones, dudas y resolución de incidencias (atención al cliente).

Working conditions

• JORNADA: 30h semanales o 38h semanales. Se trabaja de lunes a domingo (librando entre semana cuando se trabaje en fin de semana).
• TURNO: de mañana o de tarde (según tu disponibilidad). La jornada de 38h/semana es en turno partido.
• SALARIO: 1.062,56 € brutos mensuales para 30h/semana y 1.345,91 € para 38h/semana.
• CONTRATO: Temporal con posibilidad de puesto estable.
• Modalidad de trabajo PRESENCIAL, con todo el soporte proporcionado por la empresa.
• INCORPORACIÓN: 16/10 en nuestro centro de Barcelona.

Requirements

• Catalán nivel nativo o avanzado (mínimo nivel C1).
• Valorable experiencia como teleoperador/a en atención al cliente.
• Disponibilidad para realizar la formación e incorporación en las fechas indicadas.
• Buscamos a personas comprometidas, con buenas habilidades comunicativas y facilidad de aprendizaje.

Additional information

• Requisitos de informática: No indicado.
• Contrato de trabajo: Contrato temporal.
• Jornada de trabajo: Horario de Mañanas o tardes.