Técnico Servicio Atención al Cliente

TM Grupo Inmobiliario; San Pedro de Alcántara; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una promotora líder en turismo residencial busca un Técnico de Atención al Cliente para unirse a su equipo en la Costa del Sol. Este rol es fundamental como punto de contacto entre la empresa y los clientes, brindando un servicio excepcional y gestionando la calidad de las viviendas. Los candidatos deben tener al menos un año de experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación sobresalientes. Se ofrece un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Ambiente dinámico para aprender y crecer

Salario base + retribución variable

Cultura de Responsabilidad Corporativa

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Gestión en el control de calidad de viviendas.

Responsabilidades

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores la preparación de la vivienda.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes.
• Captación de viviendas para la gestión de alquileres vacacionales.

Conocimientos

Excelente atención al cliente

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Descripción del empleo

TM Grupo Inmobiliario es un holding alicantino fundado en 1969, cuyo principal objetivo es desarrollar proyectos inmobiliarios, turísticos y hoteleros, que incorporen servicios diferenciales y aporten una excelente experiencia de compra al cliente.

Especializada en la construcción y promoción inmobiliaria del sector del turismo residencial , con más de 20.000 viviendas entregadas principalmente en el arco Mediterráneo, la compañía abarca otras líneas de negocio relacionadas con su actividad principal como la gestión y operación hotelera de más de 1.000 llaves en la Riviera Maya-México, el alquiler vacacional, la intermediación inmobiliaria y la explotación agrícola, entre otras.

Compromiso, solvencia, innovación, liderazgo y una clara orientación a resultados y al cliente , son los 6 pilares en los que se asienta el éxito de la compañía que, junto a sus 1.800 empleados, tiene la visión de continuar liderando el sector del turismo residencial en España y Europa.

En TM Grupo Inmobiliario , promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de un / a Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Costa del Sol . Esta persona actúa comoprincipal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
• Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
• Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial : reservas, check-in, check-out.

Requisitos :

• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.