Técnico N1 / N2 soporte Onsite Barcelona con Portugués

Fervimax Group; el Prat de Llobregat; Presencial; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico busca un Técnico de Soporte N1 para ofrecer asistencia a clientes en El Prat de Llobregat y Lisboa. Buscamos candidatos con conocimientos en software, hardware, redes y la habilidad de comunicarse efectivamente. El contrato es indefinido, con un salario entre 20-24K € y un horario flexible.

Formación

• Conocimientos en sistemas operativos y redes.
• Habilidad para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.
• Experiencia en soporte técnico y mantenimiento de software.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte técnico y gestionar dudas y consultas.
• Realizar mantenimiento de software e instalación de nuevas funcionalidades.
• Colaborar en el análisis y mejora del servicio.

Conocimientos

Conocimientos generales de software / hardware

Office 365

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

Habilidades de comunicación efectiva

Portugués

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Lisboa y Barcelona.

¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

• Conocimientos generales de software / hardware.
• Office 365
• Conocimientos de redes y conectividad
• Conocimientos en Windows 10 / 11
• One Drive, teams...
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.
• Trabajo de soporte y asistencia al ciudadano en la utilización de un autoservicio. Previamente tendrán una formación previa en aquello sobre lo que tendrán que prestar ese soporte, en caso de ser necesario.
• Imprescindible : Portugués

¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...

• Soporte, técnico y de gestión, de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y / o nuevas funcionalidades).
• Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.
• Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes.

¿Qué te podemos OFRECER?

• Contrato : Indefinido
• Duración Proyecto : Larga duración.
• Modalidad de trabajo : presencial (El Prat) - (Viajes puntuales Portugal)
• Horario de oficina flexible - Inicialmente 7 a 15.00hrs más adelante turnos.
• Salario : 20-24K €.