Técnico de soporte IT

JR Spain; Santander; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Santander busca un Técnico de Soporte IT para proporcionar asistencia técnica prioritaria a usuarios VIP en el Banco de España. El candidato ideal tendrá conocimientos técnicos y un nivel de inglés mínimo B1. Se ofrecen turnos de 8 horas, formación continua con un presupuesto asignado, y un plan de compensación flexible. Además, disfruta de 23 días laborables de vacaciones al año, estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

23 días de vacaciones

Programa de Retribución Flexible

Horario flexible

Estabilidad laboral

Formación

• Experiencia en soporte técnico, preferentemente para usuarios VIP.
• Nivel de inglés mínimo B1 para conversaciones básicas.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico prioritario a usuarios VIP del Banco de España.
• Realizar funciones habituales de soporte del equipo CAU Ofimática.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación en inglés (mínimo B1)

Descripción del empleo

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en el que tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades como Técnico de Soporte IT.

Técnico Soporte Madrid Centro en Turnos

El/la profesional de soporte VIP estará integrado/a en el equipo del Servicio de Soporte Nivel 1 de CAU Ofimática que prestamos actualmente en Banco de España, realizando funciones de soporte prioritario VIP para el Gobernador y alta administración del Banco de España y en su defecto, realizando las funciones de soporte habituales que se realizan en el equipo actual de CAU Ofimática Idiomas que son necesarios para desempeñar su trabajo: Debe de tener mínimo B1 pero que sea capaz de mantener una pequeña conversación. El cliente validará éste nivel con el candidato mediante entrevista con él/ella

Se hacen turnos de 8 horas entre las 7:00 y las 20:00 y

hay guardias remuneradas por si hay alguna incidencia fuera de ése horario que atender al teléfono

• Turno 1 / de 7:00 a 15:00
• Turno 2/ de 8:00 a 17:00
• Guardias telefónicas, de lunes a viernes entre las 20:00 h hasta las 07:00 h del día siguiente, festivos y fines de semana son 24 horas

• Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line y además tu propio presupuesto para formación: €350 (no canjeable, no acumulable).
• Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia.
• 23 días laborables de vacaciones al año.
• Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
• Estabilidad y carrera profesional.
• Plan de compensación de referencias internas.