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Técnico de SOC Ciberseguridad 24*7 - Vitoria

Secure&IT

Vitoria

Híbrido

EUR 35.000 - 45.000

Jornada completa

Hoy
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Descripción de la vacante

Una compañía de tecnología ubicada en Vitoria busca un profesional para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal debe tener un título en informática o telecomunicaciones, al menos un año de experiencia, y conocimientos básicos en ciberseguridad. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, teletrabajo en turnos de noche, y un contrato indefinido. Además, se ofrece retribución flexible y oportunidades de formación. ¡Únete a nuestro equipo!

Servicios

35 días de vacaciones al año
Seguro médico pagado
Fisioterapeuta en la oficina
Eventos de empresa

Formación

  • Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.
  • Gestión del cambio y buenas habilidades de comunicación.
  • Carnet de conducir y nivel de inglés.

Responsabilidades

  • Actuar como primer punto de contacto para tickets de soporte.
  • Clasificar y priorizar tickets según procedimientos.
  • Diagnosticar y resolver tickets de soporte.

Conocimientos

Trabajo en equipo
Vocación de servicio al cliente
Conocimientos en ciberseguridad

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar

Herramientas

Herramientas informáticas
Descripción del empleo

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.

SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!

¿Cómo va a ser tu día a día en Secure&IT?

  • Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
  • Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
  • Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
  • Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.
  • Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
  • Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
  • Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
  • 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
  • Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
  • Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
  • Seguro médico pagado por la empresa.
  • Fisioterapeuta en la oficina.
  • Retribución Flexible.
  • Clases de inglés media hora a la semana one to one.
  • Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT.
  • Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :)
  • Contrato Indefinido.
  • Plus de nocturnidad.

Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)

UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).

Requisitos:
  • Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
  • Experiencia de al menos 1 año.
  • Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
  • Gestión del cambio.
  • Carnet de conducir.
  • Dominio de las herramientas informáticas propias de su área.
  • Nivel de inglés.
Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum.
o arrastra un archivo en formato PDF, DOC, DOCX, ODT o PAGES de hasta 5 MB.