Técnico de Postventa

PALFINGER Ibérica; Loeches; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de maquinaria de elevación busca un Especialista en Soporte Técnico en Loeches, Madrid. El candidato ideal proporcionará asistencia técnica tanto remota como in situ, garantizará el rendimiento de los equipos y participará en la formación del personal de concesionarios. Se requiere licencia en ingeniería, experiencia en mantenimiento y alto nivel de inglés.

Servicios

Acceso a más de 21.000 cursos de formación

Fruta fresca semanalmente

Seguro médico gratuito

Subvención del gimnasio mensual

Cheques guardería

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en servicio postventa o mantenimiento de maquinaria pesada.
• Capacidad demostrada para gestionar situaciones complejas bajo presión.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia técnica remota e in situ a concesionarios.
• Supervisar y gestionar el seguimiento de campañas de servicio.
• Impartir formación técnica práctica al personal de concesionarios.

Conocimientos

Conocimientos técnicos en mecánica

Conocimientos en hidráulica

Sistemas electrónicos

Alta capacidad para trabajar en equipo

Atención al cliente

Inglés alto (C1)

Educación

Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electrónica o Industrial

Descripción del empleo

Únete a nuestro Departamento de Postventa como Especialista en Soporte Técnico Postventa (f / m / d) , proporcionando soporte técnico especializado tanto a distancia como in situ. Garantizarás un rendimiento y un mantenimiento perfectos de los equipos Palfinger —grúas hidráulicas, plumas polivalentes y plataformas aéreas— al tiempo que mantienes nuestro compromiso con la excelencia e impulsas una satisfacción excepcional del cliente.

Tareas

• Proporcionar asistencia técnica remota e in situ a la red de concesionarios para garantizar que los equipos funcionen de manera eficiente
• Supervisar y gestionar el seguimiento de las campañas de servicio y las acciones específicas
• Traducir y distribuir documentación técnica a las partes interesadas pertinentes
• Participar en sesiones de formación en España y Austria para mantener y mejorar los conocimientos técnicos
• Impartir formación técnica práctica sobre reparación y puesta en marcha de equipos al personal de los concesionarios, según sea necesario

Requisitos

Licenciado en Ingeniería Mecánica, Electrónica o Industrial, o en un campo relacionado, con al menos 3 años de experiencia en servicio postventa o mantenimiento de maquinaria pesada

Conocimientos técnicos en mecánica, hidráulica y sistemas electrónicos.

Alta capacidad para trabajar en equipo, con empatía y enfoque en la consecución de resultados compartidos.

Experiencia en atención al cliente, con capacidad demostrada para gestionar situaciones complejas bajo presión.

Disponibilidad para viajar

Imprescindible nivel alto de inglés (C1).

Beneficios

La conciliación de la vida laboral y familiar es algo importante para nosotros :

Valoramos mucho a nuestros empleados :

“Comida para nuestro cerebro” - ¡gran variedad de oportunidades de formación!

Udemy Business. Incluye el acceso a más de 21.000 cursos de cualquier temática, tanto relacionada con el puesto como de áreas distintas, incluyendo cursos con certificación.

“Comida para nuestro cuerpo”

Palfruit. Fruta fresca semanalmente en todos nuestros centros de trabajo.

Cheques gourmet. Nuestros empleados tienen la oportunidad de disfrutar de esta opción de retribución flexible con los beneficios fiscales que implica.

Nuestra salud es nuestra prioridad :

Seguro médico gratuito . El seguro de cuadro médico incluido para todos nuestros empleados.

Podrás incluir a tus familiares (cónyuge e hijos) en el seguro médico, con la fórmula de retribución flexible, y beneficiarte de todas las ventajas que implica pertenecer a una póliza colectiva.

Subvención del gimnasio mensual . Abonamos una parte de la cuota del gimnasio a los empleados que acuden regularmente.

Actividades anuales de promoción de la actividad física y el deporte.

Preferimos la vida más fácil : Cheques guardería

Para aplicar a esta oferta, por favor visita nuestro portal de empleo :

¡Te estamos esperando!

PALFINGER es un grupo multinacional líder en soluciones innovadoras dentro de la maquinaria de elevación, aprovechando siempre el potencial de la digitalización a lo largo de toda la cadena de producción y valor. Contamos con más de 12.200 empleados a nivel mundial, más de 30 centros de producción y una red mundial de ventas y servicio de alrededor de 5.000 puntos de servicio, PALFINGER crea valor añadido a los desafíos sus clientes.

Las tendencias globales en materia de sostenibilidad y digitalización presentan constantemente nuevos retos. Con su Visión y Estrategia 2030 PALFINGER ofrece respuestas sólidas para crear valor añadido a los desafíos que enfrentan sus clientes.