TÉcnico de implementaciÓn / control de crm

Somos Design; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de diseño y tecnología en Madrid busca un Técnico de Implementación de CRM para trabajar con clientes del sector hotelero. El candidato ideal tendrá experiencia en CRM y habilidades analíticas y de comunicación. Ofrecemos contrato indefinido y un entorno de trabajo dinámico enfocado en la tecnología aplicada al turismo.

Servicios

Contrato indefinido

Participación en un proyecto estratégico

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en implantación de CRM.
• Experiencia en el sector hotelero.
• Perfil metódico y organizado.

Responsabilidades

• Implantar y configurar el CRM comercial y de marketing.
• Colaborar con los equipos de IT, Comercial y Marketing.
• Participar en la formación interna del equipo.

Conocimientos

Conocimientos en procesos comerciales

Atención al cliente

Inglés fluido

Habilidades analíticas

Capacidad para liderar proyectos

Comunicación efectiva

Herramientas

Dynamics 365 Sales

HubSpot

Salesforce

Descripción del empleo

Técnico de Implementación de CRM - Sector Hotelero | Somos Design

En Somos Design, gestionamos y damos servicio comercial a VP Hoteles, Ginkgo Restaurantes y otros clientes. Buscamos incorporar un

Técnico de implementación interno de CRM. Este perfil actúa como enlace entre nuestros clientes del sector hotelero y de restauración y el partner implementador, asegurando que las necesidades del negocio se traduzcan en la configuración del CRM.

Perfil recomendado: Conocimientos en procesos comerciales y atención al cliente, especialmente en los sectores hotelero y de restauración. Capacidad para liderar proyectos y coordinar entre diferentes departamentos. Habilidades analíticas para interpretar datos y proponer mejoras.

Responsabilidades: Implantar y configurar el CRM comercial y de marketing (evaluamos HubSpot, Salesforce o Dynamics 365 Sales). Analizar las necesidades del equipo comercial y de marketing, definiendo los procesos clave. Colaborar con los equipos de IT, Comercial y Marketing para garantizar una implantación exitosa. Participar en la formación interna y acompañar al equipo en la adopción del CRM.

Requisitos imprescindibles: Experiencia previa en implantación de CRM (Dynamics 365 Sales, HubSpot, Salesforce). Experiencia en el sector hotelero, con conocimiento del funcionamiento de equipos de comercial o marketing. Inglés fluido. Perfil metódico, organizado, con buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se valoran certificaciones en CRM y experiencia en implantaciones tecnológicas en entornos hoteleros o de restauración, así como conocimientos en procesos tecnológicos turísticos.

Ofrecemos: Contrato indefinido, participación en un proyecto estratégico, colaboración con un equipo joven y dinámico, salario según experiencia y desarrollo profesional en una empresa que conecta tecnología, turismo y personas.

¿Te apasiona la tecnología aplicada al turismo? ¿Tienes experiencia en implantación de CRM en hotelería? Entonces, queremos conocerte. Este reto puede ser tuyo.