Técnico / a siniestros Responsabilidad Civil

FIATC Seguros; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora líder en el sector busca un/a Tramitador/a de Siniestros de Responsabilidad Civil para gestionar expedientes y asegurar un servicio al cliente excepcional. Se requiere conocimiento de legislación pertinente y experiencia previa en el área. Se ofrece contrato indefinido, formación continua y condiciones laborales competitivas, incluyendo modelo híbrido de trabajo.

Servicios

Desarrollo profesional

Formación continua

Retribución competitiva

Formación

• Experiencia mínima de 2 años tramitando siniestros de Responsabilidad Civil.
• Conocimiento de la Ley de Contrato de Seguro y del Código Civil.
• Excelentes habilidades de negociación.

Responsabilidades

• Tramitar expedientes de siniestros desde su apertura hasta la resolución.
• Atender y asesorar a asegurados y otros intervinientes.
• Coordinar peritajes y elaboración de informes.

Conocimientos

Capacidad analítica

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Educación

Formación universitaria en Derecho, ADE, Económicas o similar

Herramientas

Paquete Office

Herramientas ERP de gestión de siniestros

Descripción del empleo

Únete a FIATC Seguros! Buscamos Tramitador / a de Siniestros – Responsabilidad Civil

Ubicación : Barcelona (jornada intensiva de 7 : 30 a 15 horas - presencial)

Incorporación Enero 2026

FIATC Seguros es una de las compañías líderes del sector asegurador en España, con una sólida trayectoria, un entorno humano y colaborativo, y una apuesta firme por el talento. Buscamos un/a profesional para unirse a nuestro equipo de Siniestros como Tramitador / a de Siniestros de Responsabilidad Civil (RC)

¿Cuál será tu misión?

Tramitar expedientes de siniestros de RC desde su apertura hasta la resolución: análisis de cobertura, investigación, asignación de peritos y valoración de responsabilidad. Atender y asesorar a asegurados, perjudicados, mediadores, letrados y otros intervinientes. Coordinar peritajes, informes técnicos y seguimiento del expediente. Valorar daños materiales y/o personales, proponiendo indemnizaciones o defensa, en su caso. Gestionar reservas, emitir pagos, elaborar informes y controlar plazos y documentación. Participar en procedimientos de reclamación amistosa y/o judicial. Asegurar una experiencia de cliente clara, empática y profesional.

Requisitos esenciales

Formación universitaria: Derecho, ADE, Económicas o similar. Experiencia mínima de 2 años tramitando siniestros de Responsabilidad Civil (RC general, profesional o tráfico). Conocimiento práctico de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50 / 1980) y del Código Civil. Familiaridad con convenios intercompañías como CIDE, ASCIDE o SDM (si procede por tipo de siniestro). Dominio del paquete Office y herramientas ERP de gestión de siniestros. Capacidad analítica, resolutiva y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Alta orientación al cliente y al trabajo colaborativo.

Se valorará especialmente

Formación específica en seguros, RC o derecho del seguro. Experiencia en gestión de siniestros complejos o judicializados. Conocimientos en técnicas de mediación y trato con abogados y peritos. Nivel de inglés B2 o superior; se valorarán otros idiomas.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido y estabilidad laboral. Desarrollo profesional en una compañía sólida, humana y en crecimiento. Formación continua y acompañamiento técnico-jurídico. Modelo híbrido de trabajo con horario flexible. Retribución competitiva acorde a tu experiencia y perfil.