Técnico/a NOC - Redes

Aire Networks; Elche; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Elche busca un profesional para unirse a su equipo de NOC. Las responsabilidades incluyen la monitorización proactiva de la red y la gestión de incidencias. Se requiere formación técnica en áreas relacionadas, experiencia previa en entornos NOC y conocimientos de protocolos de red. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, flexibilidad de entrada, 23 días de vacaciones y oportunidades de formación. Se valora la diversidad e inclusión en el entorno laboral.

Servicios

Contrato indefinido

Flexibilidad de entrada

23 días de vacaciones

Campus Aire University

Descuentos en productos

Acceso a descuentos del Club Aire

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Formación técnica en Ingeniería Técnica Redes, Administración de Sistemas o similar.
• Experiencia previa en entornos NOC, soporte 24/7 o monitorización de redes.
• Conocimientos de protocolos de red y troubleshooting.

Responsabilidades

• Monitorización proactiva de la red y servicios críticos.
• Gestión y diagnóstico inicial de incidencias (N1/N2).
• Documentación de incidencias y actualización de informes operativos.

Conocimientos

Monitorización de redes

Diagnóstico de incidencias

Trabajo bajo presión

Comunicación

Trabajo en equipo

Inglés técnico

Educación

Ingeniería Técnica Redes

Administración de Sistemas

Herramientas

Herramientas de monitorización

Descripción del empleo

Formar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional y un referente TI en Iberia.

¿Cómo será tu día a día?

• Monitorización proactiva de la red y servicios críticos.
• Gestión y diagnóstico inicial de incidencias (N1/N2).
• Escalado efectivo a equipos técnicos cuando sea necesario.
• Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procedimientos operativos.
• Documentación de incidencias y actualización de informes operativos.
• Comunicación con clientes y proveedores para asegurar una resolución eficiente.
• Contribución a la mejora continua de procesos y herramientas del NOC.

¿Qué buscamos?

• Formación técnica en Ingeniería Técnica Redes, Administración de Sistemas, o similar.
• Experiencia previa en entornos NOC, soporte 24/7 o monitorización de redes.
• Conocimientos de protocolos de red, troubleshooting y herramientas de monitorización.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidencias críticas.
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Inglés técnico (valorable nivel B1–B2).

¿Qué valoramos?

• Certificaciones como CCNA, JNCIA, CCNP, MTCNA u otras similares.
• Experiencia en redes de operador, proveedores de telecomunicaciones o entornos ISP.
• Conocimiento en automatización y mejora de procesos NOC.
• Enfoque proactivo y actitud resolutiva.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato indefinido y jornada completa.
• Modalidad de trabajo presencial
• Flexibilidad de entrada
• 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías
• ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud
• Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos
• Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!
• ¡Muy buen ambiente de trabajo!

En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.

En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.