Técnico / a mecatrónica Junior servicio postventa

Grupo Nortempo; Daganzo de Arriba; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa del sector busca un/a Técnico/a de Servicio Postventa para gestionar incidencias, garantías y reparaciones en Daganzo de Arriba. Se requiere experiencia en servicio postventa, formación en Mecatrónica y un nivel de inglés avanzado. Ofrecen jornada completa de lunes a viernes, contratación indefinida y buen ambiente laboral.

Servicios

Salario según experiencia

Formación inicial y continua

Buen ambiente laboral

Formación

• Experiencia en servicio postventa en maquinaria rotativa o equipos industriales.
• Acostumbrado/a a entornos ERP para gestión de ofertas.
• Vehículo propio para acceder a las instalaciones.

Responsabilidades

• Dar respuesta a los correos de incidencias y garantías.
• Gestionar los presupuestos de reparación o repuestos.
• Realizar reparaciones en fábrica y gestionar asistencias.

Conocimientos

Conocimiento en variadores de frecuencia

Inglés avanzado (C1)

Manejo de herramientas de diagnóstico

Educación

Técnico Superior en Mecatrónica

Herramientas

Multímetro

Osciloscopio

Descripción del empleo

Overview

Te apetece hacer parte de una empresa líder en su sector y con un buen clima laboral? Te gustaría ayudar a los clientes a resolver sus incidencias y dudas? En Nortempo Selección ofrecemos la oportunidad de trabajar como Técnico / a de Servicio Postventa (SAT) en una importante empresa dedicada a la fabricación de equipos, con centro de trabajo en Daganzo de Arriba.

"En qué consistirá tu día a día?"

Responsabilidades

• Dar respuesta en un plazo máximo de 24 horas a los correos de incidencias, presupuestos y garantías.
• Responder en el mínimo plazo posible a las solicitudes de manuales y dudas sobre el manejo de los equipos, tanto a distribuidores como a clientes finales.
• Gestión de los presupuestos por reparación o repuestos en su totalidad, incluyendo la gestión administrativa.
• Gestión de piezas del almacén y preparación de repuestos para la preparación de envíos.
• Preparación y envío físico a clientes o distribuidores de repuestos, incluyendo etiquetado de referencia y grabación de datos.
• Seguimiento y control de las garantías.
• Descontaminación de equipos, cuando proceda.
• Ayudar a la Dirección en el desarrollo del negocio a través del área bajo su responsabilidad.
• Registrar las incidencias de averías en su totalidad para posterior análisis por el departamento Técnico.
• Proponer mejoras e informar de ello a Oficina técnica, desarrollando cuantas medidas estén a su disposición para fomentar el flujo de información que facilite la toma de decisiones por parte de mandos superiores y otros departamentos.
• Realización de reparaciones en fábrica y gestión de asistencias de SAT autorizados.

Requisitos

• Formación Técnico Superior en Mecatrónica, Electrónica Industrial, Mantenimiento Industrial o afines.
• Experiencia trabajando en servicio postventa en sector de maquinaria rotativa o equipos industriales.
• Valorable conocimiento en variadores de frecuencia, PLCs, sensores, motores.
• Experiencia en manejo de herramientas de diagnóstico (multímetro, osciloscopio, etc.).
• Inglés avanzado, mínimo C1 para comunicación con clientes internacionales (se hará parte de la entrevista en inglés).
• Acostumbrado / a a entornos ERP para la gestión de ofertas, pedidos y averías.
• Vehículo propio para poder acceder a las instalaciones.

Se ofrece

• Salario según experiencia aportada.
• Jornada completa de lunes a viernes en horario de 07:00 a 15:00.
• Contratación indefinida directamente a través de la empresa.
• Formación inicial en el puesto.
• Formación continua.
• Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.