Técnico/a IT Servicenow. Intune

GRUPO NS; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un/a Técnico/a de IT para apoyar el funcionamiento de hardware, software y redes. Las responsabilidades incluyen instalar, configurar y mantener equipos, así como resolver incidencias y dar soporte a usuarios. Se requiere experiencia con Microsoft Intune y ServiceNow, además de un alto nivel de inglés. Este puesto es 100% presencial en la zona de Las Tablas, Madrid. Se valoran certificaciones técnicas y favorecemos candidatos con capacidad de aprendizaje constante.

Formación

• Grado en Informática o similar es deseable.
• Experiencia demostrable como Técnico/a de IT o en rol similar.
• Dominio en instalación y configuración de hardware y software.

Responsabilidades

• Instalar y mantener equipos informáticos y software.
• Dar soporte a usuarios internos y resolver incidencias técnicas.
• Colaborar en la administración de sistemas y redes.

Conocimientos

Dominio de Intune

Servicio al cliente

Resolución de problemas técnicos

Comunicación profesional

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Informática, Ingeniería en Sistemas o similar

Herramientas

ServiceNow

Microsoft Intune

Microsoft 365

Descripción del empleo

En Grupo NS buscamos un/a Técnico/a de IT para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en el correcto funcionamiento del hardware, software y componentes de red de la compañía. La persona seleccionada dará soporte a los usuarios, resolverá incidencias técnicas y colaborará en tareas de mantenimiento y configuración de sistemas.

Responsabilidades

• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, software y dispositivos de red.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Dar soporte a usuarios internos, garantizando un servicio profesional y eficaz.
• Colaborar en la administración de sistemas, herramientas corporativas y entornos de red.
• Gestionar solicitudes e incidencias a través de ServiceNow.
• Participar en el despliegue, monitorización y gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune.
• Garantizar el cumplimiento de estándares y procedimientos de IT.

Aspectos clave del perfil buscado

• Dominio de Intune y ServiceNow (requisito muy relevante).
• Alto nivel de inglés (C1).
• Disponibilidad para trabajar siempre de forma presencial en zona Las Tablas.

¡Buscamos personas constantes, con ganas de evolucionar y aprender!

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Requisitos

• Grado en Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o similar (deseable).
• Experiencia demostrable como Técnico/a de IT o en un rol similar.
• Dominio en instalación, configuración y resolución de incidencias en hardware, software y redes.
• Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, iOS, Android) y del entorno Microsoft 365.
• Experiencia imprescindible con Microsoft Intune.
• Experiencia imprescindible con ServiceNow.
• Excelentes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas técnicos.
• Buena comunicación e interacción profesional con clientes internos, compañeros y proveedores.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, en un entorno dinámico.
• Inglés C1 y español. (El francés será valorado positivamente).
• Certificaciones técnicas (Microsoft, ITIL u otras) serán un plus.
• Disponibilidad para trabajar 100 presencial en oficinas de cliente, ubicadas en la zona de Las Tablas (Madrid). No se contempla teletrabajo.