Técnico/a informático/a con Francés

JR Spain; Palau-solità i Plegamans; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un/a profesional para un puesto de Helpdesk en Palau-solità i Plegamans. El rol implica atender solicitudes, resolver problemas y realizar mantenimiento programado. Se requiere experiencia previa y un nivel mínimo de francés B2, además de ofrecer un ambiente de trabajo flexible y un plan de carrera que fomenta el crecimiento profesional.

Servicios

Horario flexible

Plan de carrera con formaciones

Teletrabajo

Vales de comida

Formación

• Experiencia previa como Helpdesk.
• Nivel de francés B2 o superior.
• Valorable nivel avanzado de inglés.

Responsabilidades

• Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas.
• Generar soluciones para los problemas reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Herramientas

Service Now

Jira

Remedy

Descripción del empleo

Econocom Servicios España

¿Te apasiona la tecnología y hablas francés a nivel avanzado?

En Econocom Servicios estamos ampliando nuestro equipo y buscamos personas con ganas de aprender, crecer y desarrollarse en el sector IT.

Si estás en búsqueda de nuevos retos profesionales y quieres formar parte de un entorno dinámico e innovador…

¡Nos encantaría conocerte!

Con tus funciones serán:

- Atender las solicitudes de los usuarios y registrarlas.

- Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios.

- Realizar tareas de mantenimiento programadas.

- Seguimiento de los tickets hasta su resolución.

- Proporcionar un servicios de calidad a los usuarios.

Requisitos mínimos

- Experiencia previa como Helpdesk.

-Competencias idiomáticas: - Nivel de francés B2 o superior.

- Valorable nivel avanzado de inglés.

Competencias técnicas:

- Conocimientos de herramientas de Ticketing (Service Now, Jira, o Remedy).

- Contratación indefinida.

- Horario flexible de lunes a viernes, turnos de 8:00H a 17:00H o de 9:00H a 18:00H, viernes jornada intensiva.

- Salario: 20.000€ + plus de idiomas (1.200€ si se acredita B2) + vales comida.

- Disponibilidad para guardias.

- Teletrabajo: 30%.

- Plan de carrera: formaciones técnicas + clases de idiomas ¡Queremos que sigas creciendo con !

Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina los servicios y la financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas y organizaciones públicas. Como parte del grupo, Econocom Servicios cuenta con 850 colaboradores y 70 millones de facturación en 2022 en España. Sus servicios de TI se estructuran entorno a cinco grandes ejes:

Grupo Econocom opera en 16 países, cuenta con más de 8.000 colaboradores y generó unos ingresos de 2.718 millones de euros en 2022. Econocom cotiza en Euronext en Bruselas, en los índices BEL Mid y Family Business

Valoramos a las personas por sus competencias con independencia de su género, orientación sexual, diversidad funcional, nacionalidad, edad....¡Estamos comprometidos/as contigo y damos un alto valor a la diversidad de nuestros equipos!