Tecnico / a de mantenimiento industrial

beBeeMantenimiento; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de fabricación de equipos en Daganzo de Arriba busca un Técnico/a de Servicio Postventa para gestionar incidencias y presupuestos. Se requiere formación técnica en mecatrónica o afines, experiencia en sector industrial y un nivel de inglés avanzado. Se ofrece jornada completa y contratación indefinida.

Servicios

Salario según experiencia

Formación continua

Buen ambiente laboral

Formación

• Experiencia en servicio postventa en maquinaria rotativa o equipos industriales.
• Conocimiento en variadores de frecuencia, PLCs, sensores, motores.
• Acostumbrado a entornos ERPs para gestión de ofertas, pedidos, averías.

Responsabilidades

• Responder correos de incidencias, presupuestos y garantías en 24 horas.
• Gestionar presupuestos por reparación o repuestos.
• Preparar y enviar repuestos a clientes o distribuidores.

Conocimientos

Mecatrónica

Electrónica Industrial

Mantenimiento Industrial

Inglés avanzado

Manejo de herramientas de diagnóstico

Educación

Técnico Superior en Mecatrónica

Técnico Superior en Electrónica Industrial

Técnico Superior en Mantenimiento Industrial

Herramientas

Multímetro

Osciloscopio

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Posición de Técnico / a de Servicio Postventa

Descripción del puesto :

Te apetece contribuir a la creación de un equipo líder en su sector y conocido por su excelente labor?

Quieres ayudar a los clientes a resolver sus problemas y dudas?

Nuestro objetivo es ofrecerte la oportunidad de trabajar como Técnico / a de Servicio Postventa (SAT) en una empresa importante dedicada a la fabricación de equipos, con centro de trabajo en Daganzo de Arriba.

En qué consistirá tu día a día?

Responsabilidades

• Dar respuesta en un plazo máximo de 24 horas a los correos de incidencias, presupuestos, garantías.
• Responder en el mínimo plazo posible a las solicitudes de manuales, dudas sobre el manejo de los equipos tanto a distribuidores como clientes finales.
• Gestión de los presupuestos por reparación o repuestos en su totalidad, incluyendo la gestión administrativa.
• Gestión de piezas del almacén y preparación de repuestos para la preparación de envíos.
• Preparación y envío físico a clientes o distribuidores de repuestos incluyendo etiquetado de referencia, grabación de los datos, etc.
• Seguimiento y control de las garantías.
• Descontaminación de equipos, cuando proceda.
• Apoyar a la Dirección en el desarrollo del negocio a través del área bajo su responsabilidad.
• Registrar las incidencias de averías en su totalidad para posterior análisis por departamento Técnico.
• Proponer mejoras e informar de ello a Oficina técnica desarrollando cuantas medidas estén a su disposición para fomentar el flujo de información que facilite la toma de decisiones por parte de los mandos superiores y otros departamentos que necesiten de apoyos.
• Realización de reparaciones en fábrica y gestión de asistencias de SAT autorizados.

Requisitos

• Formación Técnico Superior en Mecatrónica, Electrónica Industrial, Mantenimiento Industrial o afines.
• Experiencia trabajando en servicio postventa en sector de maquinaria rotativa o equipos industriales.
• Valorable conocimiento en variadores de frecuencia, PLCs, sensores, motores.
• Experiencia en manejo de herramientas de diagnóstico (multímetro, osciloscopio, etc.).
• Inglés avanzado, mínimo C1 para comunicación con clientes internacionales (se hará parte de la entrevista en inglés).
• Acostumbrado / a con entornos ERPs para la gestión de ofertas, pedidos, averías.
• Vehículo propio para poder acceder a las instalaciones.

Se ofrece

• Salario según experiencia aportada.
• Jornada completa de lunes a viernes en horario de 07.00 a 15.00.
• Contratación indefinida directamente a través de la empresa.
• Formación inicial en el puesto.
• Formación continua.
• Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.