Supervisor / a de Call Center con Certificado de

Sojetel; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Málaga busca un coordinador con experiencia en atención al cliente. El candidato ideal debe tener al menos 6 meses de experiencia en roles similares y habilidades de liderazgo, comunicación, y toma de decisiones. Se valoran conocimientos de Ofimática y disposiciones para el trabajo en equipo. Se ofrece un entorno dinámico para alcanzar objetivos comerciales.

Formación

• Experiencia en servicios similares como coordinador o 6 meses como agente.
• Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.

Responsabilidades

• Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.

Conocimientos

Conocimientos de Ofimática a nivel usuario

Liderazgo

Comunicación

Trabajo en equipo

Iniciativa

Toma de decisiones

Orientación al logro

Desarrollo de personas

Educación

Bachillerato o FP-ii

Descripción del empleo

Responsabilidades

Evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos

Experiencia y formación

Experiência en servicios similares ocupando ya el puesto de coordinador o bien, con experiência de al menos 6 meses como agente dentro del mismo.

Bachillerato, Fp-ii. (esta titulación podrá ser sustituida por experiencia demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).

Requisitos

• conocimientos de Ofimática a nível usuario
• conocimientos básicos de Internet
• conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
• liderazgo
• iniciativa
• comunicación
• toma de decisiones
• orientación al logro
• conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
• conocimientos de Supervisor de campañas.
• habilidades personales
• liderazgo
• trabajo en equipo
• impacto e influencia
• desarrollo de personas
• experiência
• coordinador y supervisor de campañas.