Supervisor/a de Calidad de postventa inmobiliaria (MARBELLA)

Adecco (Spain); Marbella; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa del sector inmobiliario busca un perfil de Atención al Cliente con inglés avanzado en Marbella. Las responsabilidades incluyen asegurar la calidad de las viviendas, coordinar incidencias y utilizar sistemas de CRM. Se ofrece un contrato estable con un salario acorde a la experiencia y beneficios adicionales, como vehículo de empresa.

Servicios

Vehículo de empresa

Horario flexible en agosto

Posición estable desde el primer día

Formación

• Experiencia en puesto similar es muy valorable.
• Disponibilidad para trabajar en Marbella y alrededores.
• Carnet de conducir B.

Responsabilidades

• Asegurar que las viviendas están en condiciones óptimas.
• Realizar la revisión de obra conforme a estándares de calidad.
• Coordinar y hacer seguimiento de incidencias de los clientes.
• Asegurarse de la satisfacción del cliente con el trabajo realizado.
• Introducir información en los sistemas de seguimiento de incidencias.

Conocimientos

Inglés avanzado

Conocimiento de CRM's

Organización y planificación

Atención al cliente premium

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Resumen

¿Cuentas con nivel avanzado inglés y te apasiona el sector inmobiliario? Si has respondido SÍ, ¡eres la persona que estamos buscando!

Desde Adecco Selección buscamos un perfil de Atención al cliente con nivel avanzado de inglés. Te responsabilizarás de la entrega de viviendas a los clientes de la Promotora, así como de gestionar sus incidencias.

Responsabilidades

• Asegurar que las viviendas a entregar al Cliente están en las mejores condiciones y cumplen con los estándares de calidad de la compañía.
• Realizar la revisión de obra de las viviendas atendiendo estándares de calidad de la Empresa.
• Coordinar y llevar a cabo el seguimiento de la subsanación de incidencias.
• Asegurarse de que el trabajo realizado es de satisfacción del cliente y de acuerdo a los estándares de la compañía.
• Asegurarse de la instalación y buen funcionamiento de los extras seleccionados por el cliente previamente a la entrega de la vivienda al usuario final.
• Introducir en los Sistemas de Información la información requerida para el correcto seguimiento de las peticiones o incidencias de los clientes tan pronto como se produzca un cambio en su estado.

Requisitos

• Es necesario contar con nivel avanzado de inglés.
• Disponibilidad para trabajar en la zona de Marbella y alrededores.
• Muy valorable experiencia en puesto similar.
• Gran capacidad de organización y planificación, orientación al detalle, así como experiencia en atención al cliente premium y gran capacidad de trabajo en equipo.
• Conocimiento de CRM's.
• Carnet de conducir B.

¿Qué ofrecemos?

• Te incorporarás dentro de importante Promotora Inmobiliaria.
• Olvídate de buscar empleo, esta posición es estable y formarás parte de la plantilla desde el primer día.
• Trabajarás a jornada completa en horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:30, viernes de 8:00 a 15:00. Agosto se realiza jornada intensiva de 8:00 a 15:00 horas.
• Se ofrece salario fijo (acorde a la experiencia). Además, dispondrás de vehículo de empresa para realizar las visitas a las diferentes propiedades.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas