Subdirector/a Hotel Alcúdia

W2M WORLD2MEET; Alcudia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en expansión busca un/a Subdirector/a de Hotel en Alcudia, España. La persona elegida apoyará en la gestión operativa del hotel, supervisando varios departamentos y garantizando una experiencia óptima para el huésped. Se requieren más de 2 años de experiencia en roles similares, formación en Turismo o áreas afines y un nivel fluido de inglés. Se ofrece un contrato fijo discontinuo y un entorno dinámico orientado a la excelencia operativa.

Servicios

Incorporación a un grupo hotelero sólido

Entorno dinámico orientado a la excelencia

Formación

• Más de 2 años de experiencia en puestos similares.
• Nivel de inglés fluido y se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia en entornos hoteleros vacacionales.

Responsabilidades

• Dar soporte a la Dirección en la gestión diaria del hotel.
• Supervisar la operativa de departamentos: Cocina, F&B, etc.
• Gestionar incidencias, quejas y reclamaciones.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Gestión de equipos

Atención al cliente

Análisis

Educación

Formación en Turismo, ADE o Management

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

O7 HOTELS

O7 Hotels es la gestora hotelera de World2Meet, un grupo hotelero en pleno proceso de expansión, con sede en Palma de Mallorca y presencia en destinos vacacionales clave.

Nuestra propuesta se basa en hoteles de 3 y 4 estrellas, pensados para que el viajero disfrute al máximo de sus vacaciones, combinando confort, funcionalidad y un servicio diferencial, respaldado por equipos profesionales altamente comprometidos con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Para el Hotel Bellevue, ubicado en Alcudia, buscamos incorporar un/a Subdirector/a de Hotel, que colaborará estrechamente con la Dirección en la gestión integral del establecimiento, garantizando el correcto funcionamiento de la operación y una experiencia óptima para el huésped.

Funciones principales

Como Subdirector/a de Hotel, tus principales responsabilidades serán:

• Dar soporte directo a la Dirección en la gestión diaria del hotel.
• Supervisar la operativa de los principales departamentos: Cocina, F&B, bares/restauración y servicios técnicos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, protocolos internos y normativa APPCC.
• Participar activamente en los procesos de apertura y cierre de hoteles, puesta a punto e inventarios.
• Liderar, motivar y acompañar a los equipos, fomentando un clima de trabajo positivo y orientado a resultados.
• Colaborar en los procesos de reclutamiento, selección y gestión de personal, actuando como mediador/a en la resolución de conflictos y coordinando acciones con el departamento de RRHH.
• Supervisar la correcta gestión de incidencias, quejas y reclamaciones, asegurando una resolución ágil y orientada al cliente.
• Mantener una presencia activa en las zonas comunes del hotel para conocer de primera mano la experiencia del huésped.
• Analizar comentarios y valoraciones de clientes, proponiendo acciones de mejora continua.
• Dar seguimiento a costes, consumos e incidencias operativas, reportando desviaciones y proponiendo soluciones.
• Asegurar que todos los equipos conocen y aplican la cultura corporativa, procedimientos, protocolos y planes de seguridad.
• Mantener una comunicación fluida y constante con los responsables de departamento y con la Dirección.

Se ofrece

• Tipo de contrato: Fijo Discontinuo.
• Incorporación a un grupo hotelero sólido, en crecimiento y con proyección profesional.
• Entorno dinámico, orientado a la excelencia operativa y al desarrollo del talento.

REQUISITOS MÍNIMOS

Nos encantarás si tienes…

• Experiencia mínima de más de 2 años en puestos similares.
• Formación en Turismo, ADE, Management o áreas afines.
• Nivel de inglés fluido (imprescindible); se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Capacidad analítica, actitud proactiva, orientación a resultados y visión operativa.
• Experiencia en entornos hoteleros vacacionales y trabajo bajo presión.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
• Familiaridad con sistemas estandarizados de calidad.