Subdirector/a de Hotel

Correoandalucia; Marbella; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera reconocida en Marbella busca un/a Subdirector/a de Hotel para gestionar operaciones en ausencia del Director/a, colaborar en la gestión de presupuestos y atender a huéspedes VIP. Se requiere un Máster en Gestión Hotelera o en Recursos Humanos, así como experiencia en supervisión y resolución de quejas. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en gestión hotelera.
• Habilidades de supervisión y liderazgo.
• Capacidad para resolver incidencias y quejas.

Responsabilidades

• Asumir funciones en ausencia del Director/a.
• Colaborar en la gestión de presupuestos y objetivos.
• Supervisar resultados económicos y medidas correctoras.
• Atender a huéspedes y gestionar quejas.
• Colaborar en auditorías y formación del equipo.

Educación

Máster en Dirección y Gestión Hotelera

Máster en Gestión de RRHH

Descripción del empleo

# Subdirector/a de HotelMarbella, MálagaSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleoAccederás a múltiples ventajas Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas: Tu día a día empezará a sonar así… \* En ausencia del/ de la Directora/a, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato. \* Colaborar en las propuestas de objetivos, índice objetivo de satisfacción de clientes y presupuestos anuales de gastos de personal, materias primas, recursos energéticos, mantenimiento del hotel, instalaciones, equipo operacional y otros, junto a Dirección y los/as Jefes/as de Departamento, minimizando las desviaciones. \* Colaborar con Dirección y los Jefe/as de Departamentos, tomando como base las definiciones estratégicas de la Empresa, las propuestas de objetivos, índice objetivo de satisfacción de clientes y presupuestos anuales de gastos de personal, materias primas, recursos energéticos, mantenimiento del hotel, instalaciones, equipo operacional y otros. \* Supervisar los resultados económicos del hotel de las partidas presupuestarias asignadas, así como sus desviaciones, elaborando propuestas de medidas correctoras que permitan alcanzar estos resultados. \* Colaborar con el/la Director/a en la gestión del CAPEX con la Propiedad. \* Apoyar en el diseño de las políticas de precios, así como de los distintos servicios del hotel. \* Aplicar descuentos o autorizar su aplicación teniendo en cuenta las regulaciones existentes en esta materia, en ausencia del/ de la Directora/a. \* Apoyar en las auditorías llevadas a cabo por los consultores externos e internos y gestionar sus resultados. \* Participar en la recepción, bienvenida y atención a los huéspedes del hotel, especialmente en los casos de clientes y visitas VIP. \* Atender y analizar personalmente las incidencias y quejas de huéspedes de mayor envergadura, sensibilidad o gravedad, en ausencia del Director/a del hotel, presenciales y/o expuestas en redes sociales y en los diferentes portales de reservas online con el objetivo de minimizar las reclamaciones. \* Velar y supervisar el estado y mantenimiento de las instalaciones del hotel, así como el cumplimiento de los estándares del manual de ambientación operacional. \* Comunicar y supervisar la comunicación al personal de los objetivos departamentales establecidos, así como el seguimiento de los procesos críticos y puesta en escena mediante la realización de las mini reuniones diarias por parte de los Jefes/as de Departamento de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. \* Participar en la Evaluación y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de Dirección y del resto de departamentos del hotel de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding. \* Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.Requisitos mínimosValorable: Máster en Dirección y Gestión Hotelera y/o Máster en Gestión de RRHH.Subdirector/a de HotelAmàre MarbellaMarbella, MálagaHace 18mSubdirector/a de HotelAmàre HotelsMarbella, Málaga6 de octubreSubdirector/a de HotelAmàre MarbellaMarbella, MálagaHace 18m