Soporte de Software para Bilbao

Tier1, S.L; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica de referencia en Bilbao busca un Especialista en Soporte de Software. Las responsabilidades incluyen diagnosticar incidencias, analizar errores y prestar soporte a usuarios finales. Se valoran habilidades en gestión de incidencias y experiencia con bases de datos SQL. La empresa ofrece un entorno de crecimiento y estabilidad laboral, con horario de lunes a viernes.

Servicios

Crecimiento profesional

Estabilidad laboral

Retribución flexible

Formación

• Experiencia en un puesto similar es valorada.
• Poseer aptitudes para el servicio al cliente.
• Conocimientos en programación a nivel medio (Java, SQL u otros).

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias en software.
• Analizar errores y proponer mejoras.
• Realizar pruebas funcionales y testeo.

Conocimientos

Gestión y resolución de incidencias en software

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones

Herramientas

SQL

PL/SQL

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

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Software ·Bilbao · Completo

Soporte de Software para Bilbao

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Soporte de Software para Bilbao

Bilbao

Tiempo Completo

Descripción de la oferta

Somos una empresa tecnológica de referencia, especializada en el desarrollo de soluciones de software innovadoras para clientes nacionales e internacionales. Buscamos un/a Especialista en Soporte de Software para reforzar nuestro equipo en Bilbao. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo, esta puede ser tu oportunidad.

¿Qué encontrarás en Tier1?

• Crecimiento constante- En Tier1 no pararás de aprender y podrás seguir creciendo profesionalmente.
• Somos uno- Podrás vivir muchas experiencias y hacer parte de un equipo profesional cohesionado que estarán dispuesto ayudarte siempre que lo necesites.
• Estabilidad- Buscamos personas que puedan estar en la empresa por mucho tiempo. Se trata de una posición estable.
• Retribución salarial- Remuneración según años de experiencia con las tecnologías mencionadas abajo, revisión salarial anualmente y retribución flexible.

Ubicación: Bilbao (imprescindible residencia en la provincia)
Horario L - V

• Mañana: 9.30-15.00
• Tarde: 16:00-18:30

Compromiso con la Igualdad:
En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.

¿Qué funciones vas a desarrollar?

¿Cómo será tu día a día?

• Diagnosticar y resolver incidencias en software, asegurando una respuesta ágil y eficaz.
• Analizar errores en aplicaciones y proponer mejoras, en colaboración con equipos internos y en contacto directo con clientes.
• Realizar pruebas funcionales y testeo para optimizar el rendimiento del software.
• Documentar procesos técnicos y contribuir a la mejora de los procedimientos de soporte.
• Coordinarte con el equipo de desarrollo para solucionar incidencias complejas.
• Configurar equipos según las necesidades del usuario, garantizando un servicio eficiente.
• Prestar soporte sobre aplicaciones propias, incluyendo ERP de gestión empresarial, software financiero y software de punto de venta.

Oferta detallada

Salario:

A convenir

Fecha:

Agosto 2024

Localización

Bilbao

Habilidades

Conocimientos necesarios

Conocimientos y habilidades valoradas:

• Gestión y resolución de incidencias en software.
• Experiencia con bases de datos SQL; se valorará programación con PL/SQL.
• Conocimientos en lenguajes de programación a nivel medio (Java, SQL u otros).
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Capacidad para documentar procesos y comunicarte de forma efectiva con usuarios finales.
• Trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de análisis.

Conocimientos recomendables

• Experiencia en un puesto similar.
• Poseer aptitudes para el servicio al cliente.
• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones o titulación equivalente.

¿Qué buscamos?

Especialista en Soporte de Software

,Bilbao

tier1.es

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