Servicio Técnico 20h MM Badajoz

MediaMarktSaturn; Badajoz; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en retail busca un profesional a tiempo parcial en Badajoz para realizar reparaciones de móviles e informática, así como brindar atención al cliente. Se requiere experiencia previa de 1 a 2 años en el área, además de habilidades comunicativas y orientación a procesos. El horario de trabajo es de 20 horas semanales, ofreciendo un entorno dinámico y apasionante.

Formación

• 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles y consolas.
• Conocimientos en ofimática para gestionar sistemas internos.
• Orientación al cliente y habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Realizar servicios de MediaMarkt y reparaciones básicas.
• Gestión de procesos administrativos y reporting.
• Solucionar incidencias en tienda.

Conocimientos

Experiencia en reparaciones

Ofimática a nivel de usuario

Instalaciones de hardware y software

Orientación a satisfacción de cliente

Habilidades comunicativas

Proactividad

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos SAFE&GO, etc.
• Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
• Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que solo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
• Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Tu perfil

• Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas.
• Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
• Experiencia en instalaciones de hardware y software.
• Orientación a satisfacción de cliente.
• Orientación a procesos.
• Organización, orden, limpieza y sistemática.
• Habilidades comunicativas.
• Espíritu de servicio.
• Asertividad.
• Proactividad.

Sobre nosotros

Quieres formar parte del futuro del retail Lets Go!

En MediaMarkt Lets Go! es más que un eslogan es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro sumando más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la empresa omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid) y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.

Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así trabajamos para ser la empresa referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.

Únete a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante. ¡Lets Go!

Detalles del empleo

Location: Badajoz

Media Markt Badajoz

Department: Tienda Cajas / Info / Service

Entry level: Profesionales

Type of Employment: Tiempo Parcial

Working Hours: 20

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Marta Romero Len

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1